Reclamo a Mercado Pago
El dia de hoy 21/12/18 pague un producto en efectivo...el cual despues de aver sido abonado me dicen que no ahi stock!!!pero no me dan la opcion de devolucion del dinero...necesito una solucion urgente
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Luciano, vemos que tienes un reclamo abierto por la operación, en este caso deberás seguir el contacto por ese medio.
Te iremos indicando como proseguir.
¡Saludos!
22 de Diciembre a las 12:43 hs.
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Luciano A
Porque no recibi ningun producto ni me devolvieron el dinero!!
26 de Diciembre a las 14:46 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola,
Para ayudarte, debes seguir el contacto desde el reclamo que has iniciado desde la compra, así podremos ayudarte a resolver tu situación.
Saludos.
27 de Diciembre a las 9:00 hs.
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Luciano A
No entiendo que hacer!!!
27 de Diciembre a las 9:57 hs.
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Luciano A
No me devuelven el dinero
06 de Enero a las 8:23 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Luciano, te respondimos a tu correo electrónico.
¡Buena jornada!
07 de Enero a las 11:31 hs.
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Luciano A
No me devolvieron el dinero
21 de Enero a las 9:35 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Vemos que tuviste un reclamo por esta compra en el que intervino Mercado Libre, donde se resolvió y verás toda la información dentro del reclamo.
Entendemos que no estés de acuerdo con la decisión, y lo sentimos, pero no es posible iniciar un nuevo reclamo por esta operación. Nuestro objetivo es que tengas la mejor experiencia en el sitio, y es por eso que debemos respetar las decisiones de las mediaciones.
Lo que sí puedes hacer es seguir intentando poder comunicarte con tu vendedor para llegar a un acuerdo. Estamos seguros de que con una buena comunicación van a poder resolver este malentendido.
¡Saludos!
21 de Enero a las 9:52 hs.
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