Reclamo a Mercado Pago

Necesito que me devuelvan mi dinero

Realice la compra de un producto por fuera de la plataforma de mercadolibre, el vendedor me envió un qr para pagar mediante mercado pago, fueron $6.[números], que tenía almacenados en la plataforma. El vendedor nunca me entrego el producto. Así que exijo la devolución de $6.[números], ya que no me dieron garantia, ni proteccion, el vendedor me estafó, y mercadopago no cuido mi dinero, cosa que mercadolibre si lo hace.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Néstor ¿cómo estás?

Para poder ayudarte por favor ingresa aquí http://bit.ly/2Fe4BfI , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros para poder ayudarte a resolverlo.

Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.

¡Te esperamos!
19 de Enero a las 13:34 hs.
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- Néstor D
  
  Ok, les mandé una captura de pantalla de la respuesta que me dieron
  19 de Enero a las 13:55 hs.
Néstor D

No me contactaron en luego de que me dieron las instrucciones de cómo loguearme así me localizan atravez de mi usuario de MercadoLibre.
23 de Enero a las 7:07 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Néstor, para que podamos ayudarte es necesario que te pongas en contacto con el equipo encargado.

Podrás hacerlo desde aquí: http://bit.ly/2AueLoq

¡Quedamos a tu disposición!
23 de Enero a las 8:45 hs.
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Néstor D

Nadie pudo resolver mi problema
05 de Febrero a las 10:22 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Néstor, si te asesoramos desde el sector privado especializado te pedimos que sigas el contacto desde allí, te brindaremos soporte sobre lo sucedido.

Te recomendamos no colocar en este medio datos personales y mantener el contacto desde el reclamo, por allí vamos a poder guiarte, responder todas tus dudas, y buscar juntos la mejor solución, te lo aseguro.
05 de Febrero a las 11:15 hs.
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