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Reclamo a Mercado Pago

Necesito las zapatillas o la devolución del dinero

Sigo esperando q me contesten donde compré dos pares de zapatillas hace 45 días y no me las mandaron, ya no tengo a quien reclamar

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Comentarios

  • Paola A

     

    Todavía no recibo ningún mensaje de la empresa que compré, no me contestan ni por WhatsApp ni por Instagram

    29 de Octubre a las 8:04 hs.

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    • Paola A

       

      Porq todavía no tengo ni los dos pares de zapatillas q compré, ni se ponen en contacto conmigo después de varios mensajes y tampoco me devuelven el dinero

      29 de Octubre a las 15:00 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        propuso una solución:

         

        Buen día Paola,

        Espero que estés bien. Recordá que tenés 21 días desde el momento del pago para iniciar un reclamo desde "Tengo un problema".

        Finalizado dicho plazo no podremos ayudarte, te recomendamos que te contactes con tu vendedor.

        Saludos, Mercado Pago.

        02 de Noviembre a las 10:53 hs.

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        • Paola A

           

          Pasa q ese es el problema, q no me contestan ni por Instagram ni por WhatsApp por eso no se q hacer!

          02 de Noviembre a las 11:37 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Paola, ¿cómo estás?
            Recordá que nuestros canales de contacto oficiales los encontrarás en el Portal de Ayuda del sitio: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto
            Tendrás las opciones de e-mail, chat o teléfono, y estas dos últimas te aparecerán en cuanto tengamos un representante disponible para atenderte.

            Saludos, Mercado Pago.

            02 de Noviembre a las 13:58 hs.

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