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Reclamo a Mercado Pago

Necesito el reembolso del dinero

Buenas tardes el día 1 de febrero realicé una compra -[números],99 el cual el día 14 de febrero pedí el reintegro y hasta el día de hoy no tengo respuesta necesito saber la ruta de reclamo correspondiente o teléfono que no sea [números] y me pueda contactar y tener una solucion

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Gisela, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Te contamos que si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea, sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios. En cambio, si el pago fue en efectivo, el dinero se te devolverá a tu cuenta de Mercado Pago.

    Puedes conocer el plazo de la devolución desde aquí: http://bit.ly/2CbNDv1

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2BEf6VV

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    ¡Saludos!

    13 de Marzo a las 0:46 hs.

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    • Gisela E

       

      Necesito el reembolso del dinero hace 2 meses que estoy esperando el dinero

      17 de Marzo a las 23:05 hs.

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      • Gisela E

         

        No me han echo el reembolso todavia

        28 de Marzo a las 9:32 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Entendemos la situación y en este caso te pedimos que por favor aguardes un poco más.

          Saludos.

          28 de Marzo a las 14:44 hs.

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          • Gisela E

             

            No me han devolvido el pago

            12 de Abril a las 12:02 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución de tu dinero, ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. Si ya pasó dicho plazo, te pedimos que vuelvas a contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2Q0fuCX

              Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

              13 de Abril a las 16:04 hs.

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              • Gisela E

                 

                Una vergüenza el servicio que manejan 2 meses 3 para un pago un desastre

                13 de Abril a las 17:35 hs.

            • Gisela E

               

              Primero me dijeron que el.17 de abril ahora me dicen el 30 una vergüenza tremenda eaperar tanto tiempo

              13 de Abril a las 17:34 hs.

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