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Reclamo a Mercado Pago

Necesito el dinero que pague o el producto que llegue

Hola la situacion es la siguiente compre una play station 4 usada mediante la plataforma de mercado pago pague lo que me pidieron confiado la persona me envio solicitud de pago primero por su cuenta de esta plataforma y despues con la cuenta de su hermana con la escusa que la cuenta de el se le habria trabado o algo asi.. Yo confiado lo acepte encima me lo hizo en varios pagos porque supuestamente le descontaban mucho por la venta por mercado pago.. Ya paso casi un mes de la compra y el producto nunca llego.. Me comunique con mercado pago.. Y me dicen que ellos no se pueden hacer cargo porque no fue hecho en Mercado Libre . Y la verdad que me parece ilogico que no protegan una venta por mercado pago ya que es la forma de pago que tiene esta empresa y que no retengan el dinero hasta que se constata para que fue el envio del dinero y para que y si es una compra o una venta consatatar que el producto llegue.. Y que el receptor el codigo de seguimiento para ver donde esta.
pero la verdad deja mucho que desear porque en vez de facilitarte las cosas las complica..

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Comentarios

  • Julio A

     

    Porque lo unico que me dijeron es que le van a bloquear la cuenta a esa persona. Pero no me sirve de nada porque yo pague no recibi nada y tampoco me devolvieron el dinero.. Es una estafa por la plataforma de mercado pago..

    30 de Abril a las 10:26 hs.

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    • Julio A

       

      Porque no recibi nada y no me devolvieron el dinero que pague de buena fe..

      21 de Mayo a las 16:35 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        propuso una solución:

         

        Hola Julio.
        Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día 18/4.
        En caso de nuevas dudas, por favor, contáctanos desde el Portal de Ayuda del sitio.

        Saludos, Mercado Pago

        22 de Mayo a las 14:14 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de julio_ariel

          22 de Mayo a las 14:14 hs.

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          • Julio A

             

            Yo no creo que este solucionado porque lo unico que hacen es cerrarle la cuenta y el producto y los **** que pague donde estan?

            22 de Mayo a las 18:01 hs.

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            • Julio A

               

              Porque no recibi nada ni el producto ni los **** que pague por el mismo de buena fe..

              22 de Mayo a las 18:03 hs.

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              • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

                 

                ​Hola Julio!

                Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto (********), te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos evacuar cualquier duda.

                Saludos, Mercado Libre

                23 de Mayo a las 13:21 hs.

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                • Julio A

                   

                  Yo prefiero por este medio a ver si me dan una respuesta satisfactoria ya que yo trate de comunicarme y no me daban ninguna solucion..

                  23 de Mayo a las 13:39 hs.

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                  • Julio A

                     

                    Necesito una respuesta que me sirva..

                    25 de Mayo a las 19:20 hs.

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