Reclamo a Mercado Pago

Necesito devuelvan mi dinero 24699 pesos

Hice dos compra el 26 de octubre de [números] y pague con dos tarjetas[números]$ y la otra con Pago Facil El producto no me fue entregado y volvio a la empresa q hice la compra nonis iluminacion. El pago de pago facil me fue devuelto entanto el de la dos tarjetas no y nonis iluminacion dece q es un problema de mercado pago y mercado pago dice q tubo un error q lo va a reintegrar pero hace de 26 de ocutbre q no me dan solución.

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Comentarios

Luciano G

Son unos estafadores le roban a la gente trabajadora a los q hacen grande a su empresa me robaron ***** pesos y nadie se hace cargo ni da la cara ni respuesta cansado de reclamos voy a dirigirme a defensa de consumidor, yo necesito q me devuelvan ya mis ***** $
13 de Febrero a las 7:46 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Luciano,

Pudimos verificar tu cuenta y vamos a brindarte en detalle lo ocurrido para que le expliques al vendedor.

El día 25/10 tu realizaste una compra por $24.*** el pago fue devuelto quedando en tu cuenta de Mercado Pago el disponible.

Ese dinero lo utilizaste el 23/11 y quedo acreditado al vendedor. Lo que te invitamos a realizar es lo siguiente: Verifica en tu cuenta de Mercado Pago los números de pagos de esas dos fechas, dile al vendedor que si bien uno se devolvió el tiene que ver a tu nombre de otro día otro pago.

Por otro lado el pago con dos tarjetas del día 26/10 pudimos ver que fue un error y el equipo estuvo en contacto contigo los últimos días de enero confirmando que están analizando lo sucedido y a la brevedad que puedan resolverlo se comunicarán.

Esperamos sepas comprender
13 de Febrero a las 9:33 hs.
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Luciano G

Perfecto les agradecería se ocupen lo mas pronto ya q necesito contar con el dinero q ya pague. Gracias
13 de Febrero a las 10:30 hs.
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Luciano G

Hasta el momento mercado pago no me hace la devolución de los ***** pesos q pague.
24 de Febrero a las 8:16 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, gracias por detallarnos la situación. Estamos realizando todo lo posible para solucionarlo.

Si puedes ver el pago como “Cancelado o Rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.

Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos. Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2IaoVAc.

Además, te sugerimos revisar también desde “www.mercadopago.com > Tu país > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago”.

De esta forma mantenemos seguros los datos de tu cuenta
25 de Febrero a las 9:25 hs.
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Luciano G

Mercado pago hasta la fecha no a devuelto los ***** pesos de la compra no entregada, cobrados y ya descontado de mis tarjetas y reconocidos por ellos (mercado pago) q tuvieron un error
11 de Marzo a las 11:51 hs.
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