Reclamo a Mercado Pago

Necesito cobrar el dinero de mi venta

Vendí por Mercado Libre un respaldo de cama de 2 plazas el 21/06/18 operación #[números] por $[números] de los cuales cobraría $[números], descontando la comisión de $[números].
el comprador pagó ese mismo día de dos formas diferentes:
-$[números] con tarjeta de crédito ICBC en 3 cuotas de $[números].67 c/u operación #[números]
-$1 con dinero que tenía en su cuenta de mercadopago operación #[números]
el sábado 23/06/17 por la tarde el comprador lo retiró por castro barros 46, bernal. Lo entregué en persona. Conforme con esto, la persona asentó que retiró el producto y me calificó positivamente. Me llegó un msj de mercado libre que tendría el dinero disponible a partir del lunes 25/06/18.
no se que pasa, nunca pude disponer de ese dinero, no tengo opcion bajo ningun item de mercado pago para pasar ese dinero a mi cuenta personal.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Melisa Z

Me mandaron un mail hoy mismo von la siguiente respuesta de Mercado Libre(Esteban Gabriel).
VENTA **********
«Dinero acreditado en Mercado Pago, sin embargo estará disponible el día 19/7/18 una vez que obtengas color en tu termómetro, es decir, cuando llegues a 10 ventas el dinero estará disponible 2 días después de que tu comprador califique como ENTREGADO»
El tema es que el comprador, Ezequiel Viegas, marcó como entregado el mismo día y me calificó. Por otro lado, no entiendo que retengan el dinero diciendo q debo tener reputación para poder cobrarlo. Es una condición que ponen ahora injustamente. Vendí, entregué,me calificaron y no me pagan.
02 de Julio a las 11:30 hs.
Comentar
Melisa Z

Buenas tardes. Esta fue la respuesta que me dieron hoy desde Mercado Libre:
Buenos días Melisa.

El dinero correspondiente a la venta ********** se encuentra acreditado en tu cuenta de Mercado Pago, sin embargo estará disponible el día 19 de Julio. Una vez que obtengas color en tu termómetro, es decir, cuando llegues a 10 ventas el dinero estará disponible 2 días después de que tu comprador califique como "entregado"

Saludos

Esteban Gabriel

En el día de hoy, ya figuro con «COLOR VERDE OSCURO» como reputación pq ya tengo 10 ventas buenas realizadas a través de la página.
Por otro lado el comprador del respaldo me calificó el mismo día que retiró el producto.
Sigo sin entender por qué no puedo acceder al dinero $**** + $1 de la venta gestionada.
02 de Julio a las 12:53 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, veo que desde nuestro centro de atención al cliente ya se pusieron en contacto. Ante cualquier duda puedes responder al email enviado.
Saludos,
03 de Julio a las 11:38 hs.
Comentar
Melisa Z

Buenos días.
Qué me pueden comentar respecto el mail que mandé por mi caso?
03 de Julio a las 11:41 hs.
Comentar
Carlos M

A MI TAMBIEN ME CAGARON MELISA
05 de Julio a las 23:09 hs.
Comentar
Melisa Z

Dicen que me pagaran cuando el vendedor diga que recibió el producto o cuando tenga color verde en Mercado pago y ya sucedieron ambas cosas
13 de Julio a las 17:29 hs.
Comentar
Carlos M

mientras tanto estos usureros te trabajan tu dinero,mientras mas lo retengan,mas ganancias les dara.y q se jodan los perejiles de los vendedores.
14 de Julio a las 1:16 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Melisa, por favor ponte en contacto desde el correo enviado.

Saludos.
16 de Julio a las 9:19 hs.
Comentar