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Reclamo a Mercado Pago

Monto no devuelto

Nunca se acreditó el monto en mi cuenta, de una compra cancelada.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Gabirela,

    Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/ y sigas los pasos de la siguiente ruta Ayuda > pagos > tengo problema con un pago. Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.

    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Pago

    15 de Noviembre a las 16:18 hs.

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    • Gabriela

       

      Desde allí es un punto muerto, figura que fue devuelta y que va a figurar en mi resumen del homebanking y nunca figuró.
      Total desilusión!

      17 de Noviembre a las 11:09 hs.

  • Gabriela

     

    No se llega a poder hablar con nadie, todos los pasos indicados los realice, antes y despues del reclamo y siempre se llega al mismo lugar, nadie responde, nadie llama y el tiempo pasa...

    26 de Noviembre a las 21:05 hs.

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    • Gabriela

       

      Nadie llamó.

      05 de Diciembre a las 14:38 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        propuso una solución:

         

        ¡Hola Gabriela!

        Lo que te recomendamos en este caso es que te contactes con la entidad crediticia de tu tarjeta, la cual te indicará con exactitud cuándo y cómo se realizará la devolución de tu dinero.

        ¡Saludos!

        05 de Diciembre a las 19:40 hs.

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