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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago y contracargos

Somos vendedores online y utilizamos como único medio de cobro marcadopago. Esta semana nos descontaron la plata de una venta de octubre [números] porque supuestamente el comprador desconoció la compra. Esto es totalmente ilegal ya que la ley de tarjetas dé crédito le da plazo al comprador, desde el momento que recibe su resumen de cuenta, 30 días. Encima me contacté telefónicamente pensando que era un error del sistema y me pidieron que aguarde información de ellos. La historia termina en que nos debitaron el dinero, las prendas se las quedó el cliente y nosotros perdimos las 2 cosas. Me pregunto, si hay una ley, por qué no se respeta.

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Comentarios

  • Bernardo S

     

    Hay leyes, pero no se respetan. Esta plataforma lo único que busca es aumentar sus comisiones. No le importan realmente ni vendedores ni compradores. Cobraron su comisión y luego se desentienden. Son una laca tanto para vendedor mayorista como minorista. Sus comisiones aumentan cada vez de manera desproporcionada. La vender como un gran logro latinoamericano, y resultan una plataforma barata enfocada a esquilmar a los usuarios. Una vergüenza, intentar vender a través de su plataforma es verse desangrado por las comisiones desproporcionadas que cobran. Hasta el supuesto envío lo resultas pagando. Es decir, le pagas una parte a ellos, otra le cobran al comprador. Son impresentables.

    05 de Abril a las 17:27 hs.

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    • Christian A

       

      Nadie nos ha contactado aún.

      07 de Abril a las 10:51 hs.

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      • Bernardo S

         

        A mi tampoco me resuelven nada. La entidad emisora de la tarjeta y la tienda en que compré ya iniciaron la solución, previa verificación del error, mientras tanto MERCADOPAGO ME SIGUE HOSTIGANDO RECLAMANDO EL PAGO COMPLETO. UNOS IMPRESENTABLES!

        07 de Abril a las 14:49 hs.

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