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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago promocion

En el dia de la fecha en la parte de notificaciones de la app me mostro una promo con 50% de descuento en la carga de celular. La hice y pague con dinero de mercadopago. Cargue $200 por ende deberia haberme descontado solo $100. Sin embargo me desconto el total sijn hacerme el descuento pormocionado. Espero solucionen esto cuanto antes. Aqui les dejo el mail q me enviaron

detalle de la recarga
18 de octubre a las 12:22 hs.
11 26670725
claro
$200 dinero en cuenta

quedo a la espera de su respuesta

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Jessica, gracias por contactarnos.

    Te contamos que para que podamos ayudarte debes ingresar aquí https://bit.ly/2IkwZdH

    Tendrás que hacer clic en “Elegir pago”, eliges el pago y seleccionas Hay un error en mi pago > El monto no coincide con el que vi al pagar.

    Saludos.

    20 de Octubre a las 17:05 hs.

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    • Jessica M

       

      Hola como estan? me meti en el link https://bit.ly/2IkwZdH. elegi el pago pero despues NO me da la opcion q uds dicen "Hay un error en mi pago > El monto no coincide con el que vi al pagar". Lo unico que me aparece es " requisitos para retiro en sucursal". Porfa ayudaaa

      20 de Octubre a las 21:20 hs.

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      • Jessica M

         

        porq no solucionaron el inconveniente planteado

        23 de Octubre a las 15:42 hs.

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        • Jessica M

           

          Sigo esperando que solucionen esto : me meti en el link https://bit.ly/2IkwZdH. elegi el pago pero despues NO me da la opcion q uds dicen "Hay un error en mi pago > El monto no coincide con el que vi al pagar". Lo unico que me aparece es " requisitos para retiro en sucursal". Porfa ayudaaa

          30 de Octubre a las 8:55 hs.

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          • Jessica M

             

            intente lo q dijeron no funciono y no he recibido mas respuesta con ninguna aclaacion

            18 de Noviembre a las 18:36 hs.

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