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Mercadopago no me permite validar el dni

La all no me valida mi dni, me tira siempre el error de que llegue al maximo de intentos por dia, hace 3 dias me viene diciendo lo mismo, ya desde el primer intento me tira el mismo error. Ya tengo un caso abierto con mercadopago pero no me estan resolviendo el problema, el nro de caso es # [números]. Por favor necesito resolverlo ya que segun la app de mercadopago a partir del 3 de agosto si no resuelvo esto no podre usar la app para recibir mi dinero.

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Comentarios

  • Uriel B

     

    El sistema de ellos me pide validar el DNI, frente, dorso y no se que mas, lo hice muchas veces en 1 semana, a veces me toma el frente despues de 2 o 3 intentos, pero el dorso no, luego me bloquea los intentos hasta el dia siguiente, se supone que en el mensaje que recibo de Mercadopago a partir de cierto momento voy a necesitar tener eso generado para poder seguir usando las apps. Por ahora las sigo usando pero cada vez que entro me sigue pidiendo lo mismo. Yo cuando escaneo veo bien toda la info pero la app me dice que no se lee bien y que busque lugar con mas luz, que ya lo hice con luz natural y artificial, y no pasa nada. Incluso a traves del reclamo les envie un escaneo de mi dni frente y dorso y una selfie con mi dni en mano para que lo validen ellos directamente, pero no lo hacen. Le pregunte a otra gente si les hace lo mismo su app y me dicen que no, es una locura ya que no me lo puedan resolver al menos por la via del reclamo.

    05 de Agosto a las 8:41 hs.

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