Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago no me entrego el dinero en el cajero y no me lo quiere devolver

Quise hacer una extracción con la tarjeta de mercado pago Mastercard el cajero nunca me entrego el dinero y figuro que fue cancelada en 2 ocasiones seguidas pero mercado pago me debito la plata mas la comision, mas de 90 dias que estoy haciendo el reclamo pero no me la devuelven a pesar de ya haberme dicho que se trato de un error y que el dinero efectivamente no me lo entregaron (incluso el limite diario es de $3000 inferior a los $4030 que me debitaron).me reintegraron hace 20dias $2015 y aun no me devuelven el resto del dinero $2015 mas que no fueron entregadon ninguno de los 2 retiros como me confirmaron desde un principio que era un error de su sistema.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Carlos M

Q SINVERGUENZAS Q SON.
08 de Julio a las 1:32 hs.
Comentar
- Emilse M
  
  Sumate arriba a mi reclamo para ayudarme. Gracias
  08 de Julio a las 12:56 hs.
Carlos M

Claro
08 de Julio a las 15:53 hs.
Comentar
Emilse M

Desde hace mas de 3 meses que tienen retenido mi dinero, me lo debitaron y no me lo entregaron, y por lo visto no me lo van a devolver, ya me contacte por todos los medios posible y solo me respondieron que estaban trabajando, de los $ 4 0 3 0 , me devolvieron solo la mitad $ 2 0 1 5 y el resto basicamente me lo robaron, realmente me siento totalmente estafada por la empresa mercadopago y mercadolibre.
11 de Julio a las 11:20 hs.
Comentar
Emilse M

Alguna novedad con mi reclamo ya pasaron mas de 4 meses y sigo sin tener una respuesta ni solucion...No puede ser posible que tengan mi dinero por tantos meses sin una respuesta mas que se trata de un error de su sistema pero no me devuelven el dinero.
17 de Julio a las 15:46 hs.
Comentar
Carlos M

mientras mas lo tengan, mas van a lucrar con tu dinero Emilse,y vos te perdes de usarlo para pagar cuentas entre otras cosas.es la triste realidad.
17 de Julio a las 16:18 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Emilse. Te contactamos por e-mail. Por favor, cualquier duda, esperamos tu contacto en respuesta a nuestro correo.
Saludos, Mercado Pago.
17 de Julio a las 16:44 hs.
Comentar
- Emilse M
  
  Les respondi varias veces todos sus emails, la unica y ultima respuesta que recibi es esta misma:
  "Hola Emilse ¿como estás?
  Es un placer saludarte nuevamente, espero te encuentres bien.
  
  Entiendo tu preocupación, y quiero brindarte la tranquilidad que lo sucedido fue debido a un error en el sitio, pero puedes tener la tranquilidad que ya le solicité al sector encargado que revise tu caso para que el dinero faltante te sea reintegrado.
  
  Te contactaremos para informarte apenas se haya solucionado.
  
  Te pido disculpas por las molestias y quedo a tu disposición si hay algo más en lo que pueda ayudarte.
  
  Que tengas un lindo finde.
  Saludos,
  
  Antonella
  Atención al Cliente
  Mercado Libre | Mercado Pago"
  
  En resumen como les digo no me solucionaron el problema ni nada similar solo me dicen que se trato de un error y hace mas de 4 meses que tienen ustedes mi dinero.
  17 de Julio a las 17:02 hs.
Emilse M

Simplemente parece una broma, indican que me contactan por email y luego no responden mas, simplemente me robaron mi dinero la verdad es lamentable que una empresa juegue asi con sus clientes, ya que incluso se burlan de uno diciendole que en breve lo solucionan o como me respondieron arriba que ya me contactarian por email y luego no responden mas y por supuesto menos me devuelven el dinero que hace ya 5 meses tienen y no les pertenece.Realmente fui estafado por ellos ya que confirman que es un error de su sistema pero la plata no la devuelven...
22 de Julio a las 12:43 hs.
Comentar
Carlos M

asesorate con un un abogado.
22 de Julio a las 21:54 hs.
Comentar
Emilse M

Termine siendo ******do por mercadopago, nunca me devolvieron los $**** restantes y ya a pesar de por aca decirme que enseguida se contactaban conmigo no me envian ni siquiera una respuesta a todos mis emails a pesar de haberles escrito unas 5 veces a los reclamos ya iniciados por donde me habian indicado anteriormente que lo estaban solucionando.Se ve que era solo mentira para ganar tiempo y ahora dejar de responder.
03 de Agosto a las 18:23 hs.
Comentar
Emilse M

No lo solucionaron, la verdad jugaron conmigo por mas de 4 meses indicando que era un error de ellos y luego a la hora de devolverme el dinero me indicaron que no lo harian.Se lo quedaron ellos y realmente me es ta fa ron. Es muy triste que jueguen con sus clientes y les mientan, ya somos varios los afectados por este problema y no solo trabajan con nuestro dinero por varios meses sino que luego de mas de 4 meses solo me devolvieron la mitad y el resto no me lo devolveran segun me indicaron.Fui totalmente engañada cuando en todo momento las otras 20 veces al menos que me contactaron con sus emails indicandome que estaban trabajando en resolverlo me habian confirmado que en breve me devolvian el total que me quede totalmente tranquila que se trataba solo de un error en su sistema y en poco tiempo me devolverian el total.Se quedaron mi dinero es lamentable.
06 de Agosto a las 11:18 hs.
Comentar
Carlos M

Q sinverguenzas.Ojala la gente deje de trabajar con estas lacras.
06 de Agosto a las 20:02 hs.
Comentar