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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago trabaja con estafadores

El 24/10/18 hice la compra de un sillón en la página de nylman deco tienda. Efectúe el pago en 12 cuotas con mi tarjeta de crédito visa del Banco Francés Lo hice a través de mercado pago. Me dijeron que demoraban 30 días hábiles en fabricarlo, al pasar éste tiempo me dieron demoras por ser las fiestas de fin de año, y luego por no recbir telas. Luego me enteré que eran unos estafadores, había mas de 60 personas en la misma situación. Al intentar bloquear la compra con mercado pago, me informaron que habían pasado los 60 días para poder frenar las cuotas. Parece un entongue entre ambas empresas, con todas las demoras se pasaron obviamente los días. Mi reclamo es porque los dueños de nylman tienen una deuda con Afip millonaria, cómo acepta mercado pago trabajar con estafadores! hay gente estafada desde 02/[números]! no es algo nuevo. Quiero que intervengan para que se deje de debitar el resto de las cuotas y se me devuelva lo que ya pagué. Ya que no tengo el producto ni lo voy a tener

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, esperamos te encuentres bien.

    Queremos comentarte que siempre tienes un plazo de 60 días desde efectuado el pago para iniciar un reclamo. Esto se debe a las políticas mundiales de comercios electrónicos es un plazo general que utilizan todas las plataformas. Como tu operación tiene más de 60 días, no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

    Te aconsejamos en este caso comunicarte directamente con tu contraparte buscando una solución.

    En este caso vamos a solicitarte que te dirijas con las autoridades competentes, en este caso con delitos informáticos.

    Desde allí van a poder ayudarte, aquí te dejo el link http://bit.ly/2Kvl8v4

    Saludos.

    23 de Marzo a las 16:57 hs.

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