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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago totalmente desregulado y sin canales de respuesta al usuario

Mi problema es que compre un calzado, pague con débito automático y la empresa después de 1 semana me dice que no tiene el producto. Le pedí devolución y me dicen 15 días hábiles desde el 6/4 o sea estamos en plazo. Pero mi queja radica en que esa plata ni siquiera debería haber sido liberada por mercado pago , porque el producto no se envío. Es una e***** pagar prácticamente en "efectivo" y no tener una devolución automática. La empresa en la que compre es donne y meracdo pago impacta el débito sin garantizar el comportamiento de su cliente . La verdad que me parece totalmente desregulado este medio de pago, encima no tiene canales de comunicación para elevar el reclamo, ninguno. Defensa del consumidor debería operar sobre esto.

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Comentarios

  • Nidia K

     

    no me dieron solución, ni Donné me devolvió el dinero aún.

    19 de Abril a las 8:55 hs.

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