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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago, todo muy lindo y agil hasta que tenes un problema.-!!!

[Solucionado]

El 3 de marzo realice una compra en un comercio y me cobraron con la aplicación de mercado pago, el 12 de marzo se cancelo la operación siguiendo los pasos que detallaba. El resultado de la de dicha cancelación fue exitosa en la teoria ya que al dia de hoy 21/3 el monto de la compra no me fue acreditado.
no hay mail de contacto ni nro de teléfono.!
como seguimos? defensa al consumidor? carta documento? quien se hace cargo del lucro cesante? espero una pronta solución.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola!

    Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, tendrás tu dinero.

    Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Ingresando al siguiente link: http://meli.la/1cncds

    seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

    Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes.

    ¡Saludos!

    21 de Marzo a las 21:33 hs.

  • Javier E

     

    solución recibida:

     

    Del reclamo en si no tuve mayores comentarios, es mas lo que pusieron parecían copy paste de la ayuda mediocre de la aplicación. Es mas las respuestas si se leen detenidamente no le encuentro correlación con lo que les estoy planteando. Por lo visto el débito del dinero en una cuenta de una transacción de mercado-pago se hace en el momento pero si se cancela no se porque demora entre una semana y 10 dias la restitución del importe

    22 de Marzo a las 18:39 hs.

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