Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago suspendio mi cuenta sin ningun tipo de aviso ni motivo

Hace algunos meses vendo mis productos (normalmente de electronica, manufacturados artesanalmente). Hoy, dia 09/04/[números], ingreso al sitio como todos los dias, para retirar mi dinero disponible y poder abonar cuentas. Me aparece un cartel indicando que suspendieron mi cuenta para usar mi dinero disponible por "irregularidades con mercado credito". Jamas en la vida use eso ni se que es! no me avisaron absolutamente nada y retuvieron el dinero de mis ventas de esta semana. Ningun cliente se quejo! no tengo mas que calificaciones positivas! y los ladrones de mercado pago no son capaces de responder a mi reclamo. Estoy desesperado, no se que hacer! es mi unica fuente de ingresos y me estan dejando sin un peso!!!

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Antes que nada te pedimos por favor que verifiques tu casilla de correo y corrobores que te hayamos informado sobre la suspensión.

De lo contrario es necesario que ingreses aquí --> http://bit.ly/2PYNpvZ y selecciones "No puedo usar mi cuenta" para ver más información y en caso de ser posible seguir los pasos para restablecer tu cuenta.

Es importante que sepas que si la suspensión es permanente no será posible recuperar la cuenta.

Saludos.
09 de Abril a las 18:02 hs.
Comentar
- Carlos S
  
  Acabo de seguir esos pasos. Revise la casilla de correo y me llego hoy un mail indicando que me suspenden la cuenta. No tengo ningun reclamo, y todas mis calificaciones son positivas!! Por que no puedo usar mi dinero???? es mi plata y estaba contando con ella para abonar servicios en mi casa!!!!
  09 de Abril a las 18:18 hs.
Carlos S

Mi cuenta sigue suspendida sin ningun tipo de aviso. Van a robar el dinero de mi cuenta de mercado pago?
25 de Abril a las 7:03 hs.
Comentar
Carlos S

Han pasado ya varios dias, idas y vueltas, varios contactos con la gente de mercado libre, sin ningun tipo de respuesta coherente ni solucion.
25 de Abril a las 7:09 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Carlos,

Si ya generaste un contacto con nuestro equipo, el mismo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes.

Este proceso requiere un análisis manual pero confiamos en que se resolverá a la brevedad. Estaremos en contacto vía e-mail.

¡Saludos!
25 de Abril a las 19:00 hs.
Comentar