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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago se niega a desbloquear mi cuenta

El 22/10/23 realicé una compra por un sitio web falso (venzobikes.com.ar) por $[números] con link de mercado pago. Cuando hice la compra me percaté de que el vendedor era un e*****dor (fernando ayenao valdebellano) y me comuniqué con visa para desconocer la compra. Mercado pago me generó un contra cargo, me inhabilitó la cuenta y me exige el pago de dicha suma, en lugar de ir contra el e*****dor (a pesar de haber presentado captura del sitio web indexado y de la conversacion con el e*****dor, cuyo numero de celular coincide con el de la web, además de denuncia hecha en fiscalía dex[números] ). Me comuniqué con mercado pago de todas las maneras posibles vía telefono, Whatsapp y tengo un reclamo en trámite: [números]. Ningún representante me da una solución, solo me cortan la comunicación. Quiero que se re habilite la cuenta y que el dinero se exija a la persona que lo tiene, la cual está identificado con dni, huella dactilar y reconocimiento facial

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