Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago se comunique conmigo a travez de ustedes

Me dijieron que me reintegraban el dinero mercado pago, mande todos los datos requirientes, dni, partida de nacimiento original y solicitud de retificacion de datos, en Mercado Libre tb deje fotocopia de dni, ya que mi madre esta enferma y yo he solicitado en defensa del consumidor una intervencion, espere del 18 /10/[números] hasta el 24/10/[números], no me contestaron mas. Hoy decido con el dni de mi madre verificar la cuenta, con toda la documentacion, me preguntaron el codigo de seguridad de una tarjeta de Cencosud de mi madre, y otra de stander de mi ex pareja, la cencosud la tenia en mi mano lo deje, la otra considere peligroso dar esa informacion, me mandaron codigo de seguridad de mercado libre, los respondi todos, mande el dni, cuit, numero de cuenta y c.b.u de mi madre caja de ahorro. Actualmente me cambiaron contraseña , numero de celular y creo mail tb, cada vez que mercado pago pide clave publica por lo menos la casualidad, me hakean, fui estafada a travez de mercado pago por una suma de $ [números] , mediantes cupones impreso por una persona que entrego una documentacion falsa en mi mail, el dinero se deposito a otra persona segun los datos de mercado pago, ahora inhabilitaron mi cuenta, y fue totalmente modificada con otro celular , clave y no estoy segura mail.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Silvana A

todavia no han respondido, estoy aguardando respuesta.
30 de Octubre a las 23:41 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola [nombre], ¿Cómo estás? Pude ver que ya te comunicaste por este inconveniente desde el portal de ayuda, en el caso ********, te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.

Ten presente que nunca debes brindarle datos personales a terceros ni abonar con información que te brinde un vendedor, sino que debes generarlo tu misma desde la página.

Saludos, Mercado Pago.
31 de Octubre a las 12:23 hs.
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Silvana A

Hola, ya mande un mail, con toda la documentacion requiente, en realidad, lo reenvie de nuevo, todo original. Estoy esperando una pronta solucion. Gracias.
01 de Noviembre a las 21:29 hs.
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Silvana A

Mercado pago me ha prometido el reintegro del dinero el dia 18/10/18, pese q lo reclamo del dia 28 /09 osea al otro dia q pague, ya q el q supuesto vendedor me bloqueo comunicacion. No solo sufri esta estafa de *****$ y las promesas incumplidas de mercado libre sino tb la cuenta con dni de mi madre, no me dejaron pasarla a mi dni, nombre, pese q presente papeles como partida de nacimiento, dni de ambas y solicitud de rectificacion. Bueno hasta el dia de la fecha se hicieron los piolas, ya tengos 2 vias mas para recurrir, mas otra mas donde explicaran . Igual hasta ese dia , voy a seguir publicando esta supuesta estafa. Gracias
09 de Noviembre a las 8:28 hs.
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Silvana A

MERCADO PAGO DESDE EL 18 DE OCTUBRE QUE PIDIO LOS DATOS DE LA CUENTA, SE LOS PASE, Y NO REINTEGRAN EL IMPORTE, QUIEN SE QUEDO CON EL DINERO MERCADO PAGO, EL VENDEDOR, SI ALGUIEN ME EXPLICA ALGO, POR FAVOR, NO SE QUE ES ESTO, PROMESAS INCUMPLIDAS POR PARTE DE MERCADO PAGO. TENGO TODAS LAS PRUEBAS DE ESO. GRACIAS
09 de Noviembre a las 9:19 hs.
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Silvana A

Mercado pago no responde.
12 de Noviembre a las 8:31 hs.
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Silvana A

Estamos en conciliacion de defensa del consumidor.
25 de Noviembre a las 15:22 hs.
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