Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago retiene ilegalmente mi dinero al inhabilitar mi cuenta sin motivos

Hola!
mi cuenta se encuentra inhabilitada de forma permanente ya que "detectaron" irregularidades en mi comportamiento.
esto es lo que me responden, solo realicé las operaciones que brinda la app (enviar dinero, transferir, pagar servicios y use un link de cobro). sus motivos, para retener ilegalmente mi dinero, es que las operaciones con mi cuenta no cumplen con sus términos y condiciones. (los leí detenidamente y no encuentro el supuesto uso irregular, ellos tampoco lo aclaran en su única respuesta).

me informan que por motivos de seguridad, podré retirar mi dinero a partir del día 13/05/[números]. Y que para hacerlo los contacte a partir de esa fecha. O sea, se quedan y utilizan mi dinero por al menos dos meses... Digo al menos porque de leer los comentarios en sus redes públicas (por las cuáles te responden y solicitan datos sensibles, ya que no se comunican por privado)... Hay reclamos de muchas personas que hace meses tienen retenido su dinero. Hoy realizare la denuncia correspondiente porque es sumamente alevoso su modus operandi... Es un patrón al analizar la cantidad de casos de retención indebida del dinero de los usuarios.
además, no tienen números de atención y no responden por la app.

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Comentarios

Sofia G

Mercado pago no responde los mensajes, solo de forma publica en sus redes sociales y de forma automática "tu caso ya esta siendo tratado por nuestro grupo de especilistas"... los cuáles no brindan ninguna solución (demás esta decirvque piden datos sensibles en su muro de face o Twitter). Siguen reteniendo ilegalmente mi dinero y sin brindarme una explicación.
24 de Marzo a las 7:19 hs.
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Sofia G

No sólo se quedan con mi dinero sino que sus terminos y condiciones los "avalan" para no brindarte explicaciones y dejar de responderte. Hola,...
Desde Mercado Libre nos reservamos el derecho de inhabilitar una cuenta, sin que estemos obligados a comunicar o exponer las razones de nuestra decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. Puedes verificarlo en los Términos y Condiciones del sitio.
Esta es una medida irreversible y no se trata de una decisión arbitraria. Procedemos de este modo para mantener la seguridad del sitio y de nuestros usuarios. Te contamos que, como tu cuenta se encuentra suspendida de forma permanente, no es necesario darla de baja la cuenta.
Además, te recordamos que es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario posea más de una cuenta.Ten presente que en próximos contactos procederemos a cerrar tu consulta sin respuesta.
Valentin.

Atención al Cliente,
18 de Abril a las 22:33 hs.
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