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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago realiza debito de compra y la empresa grimoldi no entrega producto

[Solucionado]

Por medio de la aplicación realizaron un débito en mi cuenta de un producto que compre en Grimoldi factura [números]-[números] con fecha 31 de mayo [números], el débito lo realiza mercado pago el 01 de junio [números], a la fecha el producto no fue entregado, mercado pago, es cómplice de esta operatoria? el gestiono la cobranza que nunca fue entregada, como se debe manejar, o es perdida del dinero sin devolución. Gracias

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Comentarios

  • Martín C

     

    Sin palabras, realmente al ser uno una hormiga los reclamos parecen no ser tomados en cuenta, si fuera una empresa que le puede hacer un antecedente negativo que gente lo vea seguro se preocuparían. Me siento decilucionado del unicornio como lo llaman en Argentina así cualquiera gana dinero.

    30 de Junio a las 9:24 hs.

  • Martín C

     

    solución recibida:

     

    Al realizar la nota de crédito Grimoldi y posterior devolución del dinero, mercado pago al actuar de cobrador es cómplice de una maniobra financiera ya que inmovilizar mi dinero dos meses, habiendo sido el que cobra, da para pensar que trabajan un conjunto en este tipo de actitudes. MAL.

    11 de Julio a las 10:19 hs.

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