Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago, pagos duplicados, no resuelven e ignoran al usuario, no reintegran

Abone el viernes 05/08 una factura de maxdreams por un saldo de $21.[números], que por inconvenientes en mercado pago se debito 2 veces, gracias a esta operacion, revise mis pagos y detecte que el 03/08 paso lo mismo con una factura de claro por $[números].98.
hice el reclamo con mercado pago el mismo viernes 05/08 y se tomaron hasta el dia de hoy para 08/08 para decirme que no pueden hacer nada porque el dinero se acredito en la cuenta de losproveedores,
pero claro me responde que en la cuenta no aparece el segundo pago, que reclame en mercado pago. Maxdreams aun esta analizando el caso y no me confirmo que este mi dinero 2 veces acreditado.
en fin, levante mas de 10 ticketes de reclamo con mercado pago y en los ultimos me dejaban en visto los reclamos por whats app, no me dan respuesta. Se quedaron con casi $[números] mios, necesito el reintegro y que se hagan cargo de lo mal que anda la app. No fue un error mio, me retienen mi dinero sin ningun derecho.
tengo los comprabantes de todo y se visualiza perfecto como para que me digan que tienen que validar y me dejen esperando por horas, dias.
desvincule todas mis td y tc, antes creia que era seguro, me doy cuenta que no son ni diligentes ni comprometidos con sus clientes, se quedan con lo ajeno, quiero el reintegro!

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Comentarios

Ale S

Mercado pago presenta fallas en su sistema y no gestionan los reintegros con las cías a las que supuestamente se duplicó el pago.
Primero que se tomaron 3 días para responder mi reclamo, la respuesta fue poco clara y había que adivinar que querían decir, te mandan a tramitar primero con Pago Facil, que en mi caso tampoco dio la respuesta esperada, para después decirte que te comuniques con la cia X a la que abonaste. Se lavan las manos, no te facilitan soluciones, el problema no fue mio, fue de su sistema explotado.
También tiene problemas de seguridad, empecé a investigar y me di cuenta de todas las denuncias.
No lo usaré nunca más
13 de Agosto a las 14:45 hs.
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