Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no se responsabiliza

[Solucionado]

10/04 hago compra de un smartwatch en la empresa bestshop vía online a través de mercado pago. El valor es de $3999
con el número de comprobante de la compra 6207929600 de la tarjeta de débito visa.
me llega comprobante de compra número 11007, c una entrega estimada al 27/04/2020 del producto.
en las siguientes semanas en la pág de la empresa se publicaba que por motivos de la pandemia habia demora en la entrega, así hasta pasar un mes donde empecé a sospechar.
entro al Facebook de la empresa y me encuentro que varias personas están en la misma situación que yo.
me comunico vía mail y vía telefónica con la empresa sin tener respuesta. Y avisando q no existen mas, porque previamente contestaban los mails y teléfonos, excusando tiempo de demoras por la pandemia. El día 26/04/2020.
se genera un grupo a través de wapp y facebook de la gente damnificada y con ello un montón de aportes de esta presunta empresa
empiezo hacer las denuncias correspondientes:
denuncia a la tarjeta visa, la cual no se hace responsable por ser en forma de débito y hace responsable a mercado pago.
denuncia al banco, el cual no se hace responsable por ser mercado pago.
denuncia a defensa del consumidor central con número 334833. Me comunican con defensa del consumidor de berazategui donde yo vivo. Como no están tomando en forma presencial la denuncia, me dieron un mail para que genere todo lo sucedido (realizado) y que haga la denuncia penal en fiscalía.
denuncia a mercado pago, el día 20/05 con número de reclamo 5021227778. Recién el día 27/05 pide al vendedor la devolución del dinero. Y el día 03/06 inhabilita al vendedor pero no tengo solución solución de mi reclamo. Mercado pago es parte de la estafa.hubo gente que al comprar con tarjeta de crédito se le devolvió el dinero y hay gente que mercado pago devolvió también el dinero. Lo no entiendo es xq algunos si u otros no, ya q todos tenemos los mismos derechos. Mi reclamo no está cerrado y cuando entro en detalles no existe pag

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Marisa L

     

    Porque mp es parte del problema y teóricamente no tiene que darle el dinero al vendedor hasta que el comprador tenga su producto.
    Hay gente q devolvió y a otros no. El derecho es para todos iguales.

    08 de Junio a las 11:02 hs.

  • Marisa L

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron la plata DSP de 3 meses

    04 de Julio a las 16:42 hs.

Más reclamos hacia Mercado Pago

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas