Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no me quiere devolver el dinero

El dia 24 de febrero hicimos una compra por Mercado Libre la cual fue cancelada automaticamente porque nos dimos cuenta que no nos iba a servir, mercado pago no nos hizo la devolucion del mismo , nos dicen que como fue automatico no entro en la tarjeta y si entro porque figura y nos vienen dando vueltas desde el 11 de marzo conque ese dia se iba a hacer, este mes a esta fecha todavia no se hizo la devolucion y por supuesto yo ya abone la tarjeta

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Gabriela, gracias por contactarnos.

Ten presente que si ya estuviste en contacto con nuestro equipo especializado es importante que continues el contacto a través de dicha via.

Confiamos en que a la brevedad estarás viendo reflejada la devolución en tu tarejta.

Saludos.
06 de Abril a las 14:33 hs.
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Gabriela

Se comunicaron para decirme que para el 10 de junio me lo devolvian, compra que hice en febrero, hasta que no vea la devolucion del dinero no lo pondre como solucionado, porque faltan 2 meses.
11 de Abril a las 7:06 hs.
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Gabriela

Recibi un mensaje de mercado pago diciendo que supuestamente para el 10 de junio, casi 4 meses despues de haber anulado la compra, van a devolverme mi dinero, hasta que no este ese dinero en mi cuenta no voy a darlo por solucionado.
22 de Abril a las 7:08 hs.
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Gabriela

Aun no me devolvieron mi dinero, sigo esperando
07 de Mayo a las 8:17 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola , muchas gracias por tu contacto.

Verificamos que estuviste en contacto en el día de ayer con nuestro sector especializado, y te dieron información al repecto. Queremos darte la seguridad de que se efectuará la devolución, recuerda que podrás verificarlo desde tu cuenta de Mercado Pago.

Saludos
07 de Mayo a las 9:52 hs.
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Gabriela

En el dia de ayer no tuve ningun contacto con nadie de mercado pago, ustedes me mandaron un mail diciendome que me iban a devolver mi dinero que debe ser a traves de la tarjeta de credito y sigo esperando desde hace 1 mes, espero verlo pronto reflejado en mi resumen
07 de Mayo a las 9:58 hs.
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Gabriela

Mercado pago aun no me devuelve mi dinero, cuando quise consultar por el reclamo me dicen que el reclamo fue cerrado. Ya pasaron 3 meses de esa compra y de esa anulacion, ellos recibieron ese dinero y se lo quedaron porque no me lo quieren devolver.
27 de Mayo a las 12:01 hs.
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