Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no me devuelve mi dinero

El 10/08 a través de la plataforma mercado pago envíe dinero a un usuario de la misma por la compra de 2 celulares, una vez que realice la operación no tuve más contacto con el vendedor, luego de mandarles varios Whatsapp me contestó y me salió con que por la suba del dólar no me iba a mandar los celulares y me iba a devolver el dinero.. Pasaron otros días más y sin tener respuesta realice el reclamo en mercado pago..y esta en mediación la devolución.. A todo esto el vendedor me bloqueó en whatsapp. Mercado pago me da fechas que solicitan al vendedor que me devuelva el dinero y no se cumplen.. Y me vuelven a pactar otra fecha y me tienen a las vueltas.. Encima no me mandan explicando cual es la solución a ciencia cierta.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Si ya tienes un reclamo abierto te pedimos por favor que aguardes el tiempo que te indicamos y continúes tu contacto desde allí.

De esta forma quedará toda la información en un mismo lugar y será más fácil ayudarte a resolver tu inconveniente.

¡Esperamos que se resuelva lo antes posible!
02 de Setiembre a las 10:34 hs.
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Roberto E

Me cerraron el reclamo, xq no pueden devolverme el dinero xq no compre en mercado libre..pero bien que usando esa plataforma cobran una comisión.. literalmente se lavaron las manos..brindan herramientas a delincuentes para que operen con sus maniobras fraudulentas..y cuando tienen que poner las cosas en su lugar se borran.. mientras tanto el delincuente sigue operando y ******ndo gente..una verguenza
02 de Setiembre a las 11:37 hs.
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Roberto E

Me dijeron que como no compre por mercado libre..no entré en el programa de compra protegida..olímpicamente se lavaron las manos..
05 de Setiembre a las 7:37 hs.
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Roberto E

Mercado pago se lavó las manos..aduciendo que no compre por mercado libre, por esa razón no estoy dentro de compra protegida..y cerraron el reclamo..así de fácil la hicieron.. unos sinvergüenzas.. cómplices de delincuentes..
16 de Setiembre a las 7:31 hs.
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Roberto E

Quede colgado nomas
01 de Octubre a las 7:38 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Si tuviste un caso en el cual intervenimos, es importante que sepas que nuestro equipo especializado analiza toda la situación y toma las decisiones basándonos en nuestros Términos y Condiciones http://bit.ly/2HX***e

Como el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del mismo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo", en la cual podrás encontrar más información.
02 de Octubre a las 8:11 hs.
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