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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no me devuelve el dinero

[Solucionado]

El día 4 de noviembre compre un celular en Cybermonday el sábado 9 me apareció que se me había devuelto el dinero y que me iba a aparecer reflejado en el resumen del 22 de noviembre en mi home banking. El mismo 22 entro y no me acreditaron mi dinero. en la aplicación de mercado pago me figura que ha sido devuelto el dinero, que puede demorar unos días en aparecer. intente reclamar por teléfono y nadie atiende, y la respuesta que recibí por acá es que me quede tranquilo que ya me va a aparecer el dinero. Nadie me dijo concretamente cuando (supuestamente era el 22, ahora unos días después del 22..) el dinero no esta y lo preciso,hice mucho esfuerzo para conseguirlo, y lo quiero de nuevo!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola, Gastón!

    Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

    Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R > seleccionando el pago > Aún no veo la devolución, ¿por qué?, podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

    03 de Diciembre a las 0:48 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

    ¡Saludos!

    03 de Diciembre a las 0:48 hs.

  • Gastón D

     

    No entiendo que plazo.. justamente es lo que pregunto, cuántos días a partir del 22 de noviembre (que es el día que figuraba que me iba a aparecer en mi Home banking). En la notificación de "tu dinero ha Sido devuelto" (siendo que no me.aparece) dice " recuerda que puede tardar unos días en aparecer" justamente quiero saber cuántos... Desde el 4 de noviembre tienen mi plata y los celulares ya aumentaron muchísimos, y necesito comprarme uno. Quiero mi dinero

    03 de Diciembre a las 13:48 hs.

  • Gastón D

     

    Porque aún no me han devuelto mi dinero ni me dijeron cuando lo van a hacer

    07 de Diciembre a las 20:34 hs.

  • Gastón D

     

    solución recibida:

     

    Después de dos meses me devolvieron la olata

    02 de Enero a las 13:43 hs.

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