Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no devuelve mi dinero

Realice una compra mediante mercado pago hace aproximadamente 2 semanas,abone con debito y luego tuve que anular la compra. La devolucion supuestamente se acreditaria 2 semanas despues pero no fue asi.
me comunico con ellos y me dicen que tengo que esperara hasta el 20 de septiembre.
es una locura esperar casi 3 meses cuando abone con debito, no credito.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Romina, gracias por contactarnos.

Ten presente que el plazo de la devolución puede depender según el medio de pago utilizado.

Para obtener más info sobre la devolución de tu pago te invitamos a que ingreses aquí http://bit.ly/2K0JigH

Luego sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

Saludos!
25 de Julio a las 21:05 hs.
Comentar
Romina F

Ya hice todo eso que comentas!!! Pero sigue diciendo 25/07 Y no está la plata en mi cuenta el día de hoy.
25 de Julio a las 21:35 hs.
Comentar
Romina F

Al día hoy mercado pago no me devolvió ninguno de los 2 montón que me debe.
30 de Julio a las 7:31 hs.
Comentar
Romina F

Es más entró a mi cuenta y me dicen que en octubre recién me podrán devolver los $****!!! Es una verguenza!!!
30 de Julio a las 7:32 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Romina, ten en cuenta que si pagas con tarjeta, luego de que nosotros solicitamos la devolución es la tarjeta quien debe reflejarla en tu estado o resumen de cuenta, y para esto cada tarjeta tiene un plazos interno y ajeno a nosotros, por eso no la ves en el momento.

Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK
30 de Julio a las 15:30 hs.
Comentar
Romina F

Claro pero yo pago mediante su plataforma y abone con débito que es plata en el acto... la compra se anuló el 15/ 07 y ustedes cuando entró a mi cuenta dicen que el 18/10 Me devolverán mi dinero.
Mas de 3 meses retienen lo que es mio, son unos caraduras.
30 de Julio a las 15:39 hs.
Comentar
Romina F

Aún no me devolvieron el dinero $****.
25 de Agosto a las 10:19 hs.
Comentar