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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago me suspendio dos cuentas con la misma excusa

[Solucionado]

Sin razon aparente, me suspendieron dos veces dos cuentas distintas. Y las dos alegando la misma razon "notamos que te relacionas con otros usuarios que ya no pueden operar con el sitio". De que me estan hablando? solamente utilizo mercado pago para comprar por Groupon o mercadolibre. Ciertamente a groupon no se deben referir, pero si se trata de algun usuario de mercadolibre, porque es mi culpa haberle comprado alguna vez a un usuario que ahora ellos califican de no estar autorizados? porque eso es base para suspenderme la cuenta?
cabe destacar ademas, que en la segunda cuenta que me suspendieron, hice 5 compras por mercadolibre. Chequee vendedor por vendedor y todos estan como usuarios activos con publicaciones vigentes. Entonces, de que me estan hablando??? de que usuario no autorizado me estan hablando???
no ofrecen explicacion valida, ni tampoco solucion. La respuesta es simplemente jodete, estas suspendido y listo. Pauperrimo servicio al cliente! exijo la restitucion de mi cta!!

Comentarios
  • MAURICIO A

     

    Hola mercadolibre me suspendio la cuenta porque me ligo con alguien que ni siquiera se quien es, esto es lo que me contestan:

    Comprendemos lo que nos comentas. Sin embargo, tras analizar tu caso detectamos que cometiste una irregularidad con el usuario mazerrad@gmail.com.



    Por tal motivo, para regularizar tu situación, es necesario que el usuario mazerrad@gmail.com se comunique con nosotros.





    Atentamente,




    Julieta

    Atención al Cliente

    MercadoLibre | MercadoPago

    28 de Abril a las 22:22 hs.

  • Marifer R

     

    hola mi situacion es la misma mercadopago suspendio mi cuenta , y no se cual fue el motivo compre un celular y deposite por mercadopago, pues de ahi congelaron mi cuenta y los desgrciados no responden ni me resuelven el problema y lo mas feo que tengo mi dinero disponible y no lo puedo retirar, MALDITOS!! ustedes saben algun telefono para comunicarme con las oficinas?

    20 de Octubre a las 19:08 hs.

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