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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago me robaron 1.200.000

Buenos dias el dia 26 de septiembre entre a la pagina Mercado Libre a esta direccion:
https://articulo.mercadolibre.com.co/mco-[números]-ps4-pro-nuevo-sellado-_jm
el vendedor indicaba que no se podia realizar la compra por mercado libre sino por la pagina de ellos console finance ese dia me contacte a la linea del vendedor realice el pago por Efecty pero al momento de cancelar me indican que es una compra por mercado libre el vendedor se identifica como cliente [números] por mercado pago quiero que porfavor revisen que paso con este dinero ya que la consola nunca llego y se supone que cualquier compra por mercado pago esta protegida.
uno ingresa a estas direcciones confiando que son gente honesta la compra debia llegar el 28 y nunca llego ahora no contestan telefonos ni nada. Ayuda por favor

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