Reclamo a Mercado Pago
El día 25/01/19 me hicieron una compra con el point bluethoo de mercado pago por $2.[números] (pesos dos mil quinientos). Ese mismo día intente retirar del cajero el monto de $2.[números]. Me salia en la pantalla del cajero que intente en unos minutos y me devolvió la tarjeta mercado pago Mastercard Al intentar nuevamente directamente me devolvía la tarjeta. Cuando verifico en la aplicación me salia y sale hasta el día de hoy que retire del cajero $2.[números]. Y nunca llego ese dinero a mis manos. Llame reclame y el operador me dijo que transferia mi reclamo al área correspondiente y que por mail me pasarían la solución. Por mail la respuesta fue que están trabajando en solucionar mi problema. Antes de ayer el día 18/02/19 me llega un mail donde dice que el día 15/02/19 se me solucionó el problema y que ya tenia el dinero en mi cuenta. Cosa que tampoco es cierta. Los $2.[números] nunca volvieron aparecer!. En reiteradas oportunidades intente comunicarme con los operadores para que me solucionen definitivamente el problema pero no atienden.
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Suspensión de cuentas
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Hola, esperamos que te encuentres bien.
En este caso debes contactarte desde este link http://bit.ly/2COWxOq.
Desde ahí vas a poder solucionar este problema.
¡Saludos!
22 de Febrero a las 12:05 hs.
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Vanina G
Porque en sus respuesta a mi reclamo me dicen que entre al Link y no ingresa solo es un conjunto de letras y números, no es un enlace.
27 de Febrero a las 14:23 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Vanina, podrás copiar el link que te enviamos anteriormente y pegarlo en el buscador de tu navegador para dirigirte al link
Antes de hacerlo, inicia tu sesión de Mercado pago en otra pestaña
¡Buena Jornada!
27 de Febrero a las 15:10 hs.
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