Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago me estafó

Pararon 5 meses desde que inicie los reclamos el servicio de mercado pago y no tengo respuesta ni soluciones. Mi cliente fue estafado y nosotros como servicio de venta también, mercado pago se quedo con el dinero de la venta cobrado 3 veces y no da respuestas. No devuelve el dinero y no le reintegra al comprador. Pueden ayudarme. Intento contactarme por mail y tienen la casilla llena es lo que dicen.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Manuel O

a MI ME PASO LO MISMI PARA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA TINE QUE SUMARTE A MI
08 de Diciembre a las 15:40 hs.
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- Belen M
  
  Y como hacemos??
  09 de Diciembre a las 14:46 hs.
Manuel O

hay qye sumarse a si la queja es mas inpactante
09 de Diciembre a las 16:06 hs.
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Manuel O

esta empresa creo que puede ayudarno
09 de Diciembre a las 16:07 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Belén, ¿como estás?

Pude ver que ya te estás contactando con nosotros desde nuestro portal de ayuda, por lo que te pediré que continúes el contacto desde allí.

De este modo, nuestro equipo tendrá toda la información en un mismo lugar y podrá darle una resolución más rápida al reclamo.

Saludos!
10 de Diciembre a las 11:05 hs.
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Belen M

Mercado pago nunca me respondió para darme una solución, necesito respuestas para mi cliente estafado.
13 de Diciembre a las 9:06 hs.
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Belen M

No responden, no dan soluciones y si lo hacen vuelven a consultar un caso que ya tiene reclamo desde 6 meses atras. No reconocen la estafa
13 de Diciembre a las 9:20 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Es importante que continues el contacto desde el reclamo para que podamos asesorarte de forma completa en tu consulta..

Saludos.
13 de Diciembre a las 14:48 hs.
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Belen M

En algún momento van a solucionar el problema o van a seguir con vueltas y mentiras???
Por que me canse de pasar datos y no hacen nada!
13 de Diciembre a las 15:02 hs.
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Belen M

El servicio Niega una solución
27 de Diciembre a las 20:43 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Belén por aquí al tratarse de un canal público no podemos brindarte información privada sobre tu caso.

Te pedimos que por favor continúes el contacto vía e-mail con nuestro sector especializado quienes te asesorarán de la mejor forma.

¡Saludos!
27 de Diciembre a las 21:18 hs.
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- Belen M
  
  Me contacto en privado mil veces y no me dan solución, ponen excusas y ya se quedaron con el dineroo
  27 de Diciembre a las 21:21 hs.
Belen M

Mercado pago no se hace cargo de la estafa y no responde, solo dicen que no pueden dar solución y se quedaron con mi dinero
08 de Enero a las 20:02 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Belén, como te comentamos anteriormente, es importante que mantengas el contacto vía e-mail con nuestro sector especializado.

De esa forma, podrán asesorarte.

Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

Saludos, Equipo Mercado Pago.
09 de Enero a las 0:37 hs.
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- Belen M
  
  Querido mercado pago, tu sector ni da respuestas y no se hace cargo de la ****** dicen "no podemos ayudarte" claro si ya robaron el dinero
  09 de Enero a las 9:47 hs.