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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago exige foto de dni para validar identidad

Alguien me envio dinero a traves de mercado pago. Si bien no suelo utilizar esa plataforma para pagar, ni recibir dinero, al tener la cuenta activa el envio se dio por acreditado.asi es que cuando ingrese a la cuenta tomo conocimiento que para poder acceder a ese dinero la pagina requiere enviar una foto de mi dni a fin de validar identidad. Cosa que no estoy dispuesta a hacer. La consulta es si la persona que hizo el envio tiene forma de cancelarlo, o bien si tengo forma de disponer de el sin cumplir con el requisito de la foto del dni, lo cual me parece abusivo. Aclaro que utilizo mercadolibre para realizar compras , sin inconveniente alguno.
desde ya agradezco la ayuda que me puedan brindar. Saludos!

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Comentarios

  • karina D

     

    lamentablemente no hubo solucion al reclamo. Me vi obligada a compeltar el proceso de validaciond de identidad ante la negativa a facilitarme el acceso al dinero depositado en mi cuenta. luego de muchos intentos consegui realizar este paso desde mi celular, una vez conseguido desinstale la aplicaion y solicite encarecidametne a la persona que me habia transferido dinero a traves de esta plataforma, que nunca mas la utilice.

    25 de Noviembre a las 22:07 hs.

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