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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago después de un mes y medio no me a devuelto el diner

Compre en Mercado Libre el 13 de febrero un monitor Samsung 27 pulgadas curvo por $6576 peso uruguayo más el envío que era $208,75 el vendedor a la hora canceló la compra le pregunto porque había cancelado la compra y dijo que ya no lo iba a vender, al día siguiente reviso mi tarjeta y no tenía la devolución del dinero, hago el reclamo pero me dice q tenía q esperar hasta el 26 marzo para si no se había devuelto el dinero me iban a dar un formulario para llenar y contactar con ellos una ves llegado el día les escribo y cuando le doy contactar me dice o que no tengo internet o que ese contacto está desactivado y no tengo forma alguna de contactar con mercado pago para que me devuelvan el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola! gracias por ponerte en contacto.

    Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó,pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución.

    Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa --> http://bit.ly/2uQnbCD y haz clic en "Tengo un problema con un pago" > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Quédate seguro de que si lo ves devuelto, no tendrás inconvenientes

    07 de Abril a las 21:36 hs.

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    • René

       

      Hubo una respuesta de Mercado pago, pero aún no veo mi dinero devuelto ahora según ellos tengo q esperan 27 días q en eso días puede ser antes me repondrían el dinero, pero creo q e esperado bastante ya hasta esta fecha para tener q esperar mas.

      13 de Abril a las 16:55 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        René, si ya te confirmamos la devolución del pago, la verás nuevamente en tu tarjeta.

        Ten presente que las mismas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones, por lo tanto no podremos adelantar la devolución como nos gustaría. Te recomendamos que te contactes con la entidad bancaria para que puedan brindarte más información.

        Saludos.

        15 de Abril a las 19:29 hs.

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        • René

           

          Aun no veo mi dinero devuelto

          28 de Abril a las 5:05 hs.

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