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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago complice de estafadores

[Solucionado]

Buen dia a todos una verguenza que esta gente ampare a los estafadores les dejo a continuacion una resolucion de mercado pago luego de haber comprado un producto a un estafador q nunca me lo envio encima no recupero mi dinero a que jugamos ?
mercado pago 30 de junio
hola david, buenos días.
lamentablemente, analizamos tu reclamo y como reclamaste por un producto que compraste fuera del sitio, el dinero se liberó en la cuenta de tu vendedor y no pudimos retenerlo para protegerte con nuestro programa de compra protegida.
te pedimos nuestras más sinceras disculpas, ten en cuenta que hicimos todo lo que estaba a nuestro Alcance para solucionar el inconveniente pero dependíamos de la buena voluntad de tu vendedor.
para futuras compras te recomendamos ofertar por Mercado Libre y pagar con mercado pago para poder pertenecer a nuestro
programa de compra protegida.
puedes tener la tranquilidad que desde mercado libre tenemos en cuenta este tipo de situaciones ya que trabajamos constantemente para brindarle una buena experiencia a todos nuestros usuarios.
en verdad sentimos que tu compra no haya resultado como lo esperabas, pero tenemos la certeza de que tendrás mayor éxito en tus próximas operaciones.
saludos.

queremos escucharte. Si recibes una encuesta acerca de tu experiencia con nuestro equipo de atención al cliente, por favor respóndela. ¡tu participación es muy importante para que podamos hacer un mercado libre mejor!
reclamo cerrado.

necesito ayuda con este reclamo.
resumen de pago
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Comentarios

  • david M

     

    solución recibida:

     

    mercado libre si me devolvio el importe pero por la plataforma mercado pago no

    31 de Julio a las 10:47 hs.

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