Reclamo a Mercado Pago
El día 8 de octubre del presente año hice una compra por la app " central de pasajes" utilizando la tarjeta preparaga de mercado pago. Debido a un error con los horarios pedí una devolución. Mercado Libre me envió un mail diciendo que la devolución estaba en trámite y que la vería reflejada en 11 días. Yo igual hice el reclamo por medio de mercado libre Whatsapp Me dijeron que espere hasta el 23 que es el día del cierre de la tarjeta ¿ que cierre me pregunto yo, si es una prepara? buenos, quizás no entiendo, pensé. Esperé los 23 días, y al no ver cambios volví a contactarme. Me contacté por whatsapp nuevamente y me dijeron que no podían hacer nada porque ya habían pasado más de 30 días. Y me preguntó yo... Si me dijeron ellos que espere, por qué ahora no me dan resolución? y ya no se que hacer. Me deben $2376,60 desde el 8 de octubre y no tengo respuesta. Agradecería ayuda.
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Gisele, en las próximas 48 horas vamos a estarte contactando vía e-mail bajo el número de consulta ********.
Desde allí vamos a poder ayudarte.
Saludos.
27 de Noviembre a las 18:22 hs.
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