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Reclamo a Mercado Pago

Mercado libre me robo 13000 pesos

[Solucionado]

Buenas tardes, quiero dejar asentado en este reclamo, y dejo escrito que tengo 10 mas parecidos (empiezo con este que es el peor) con lujos de detalles, como Mercado Libre me robo mi dinero, para que las persona que viven en este pais, esten atentos y no le vuelva a pasar. Lo voy a explicar lo mejor posible, con los pocos datos que puedo sacar de mi cuenta bloqueada por estos ladrones: 1°como no me dejan entrar a la venta 1510332021, puedo decir que la misma se realizo el 20 de octubre, al usuario santygm, la misma registra el cobro #3073267417, el usuario compra media sombra 98 pc premium verde 4,20 x 165 mts oca, por 12999 pesos argentino, el importe incluye el envio gratis por Ocasa (empresa que maneja los envios de ml en argentina, y retira todos mis envios a traves de la empresa Iflow en mi local), hasta la sucursal de oca salta capital. Realizo el envio el 23 de octubre, en la siguiente resumen iflow collecta 20171023.2036, tengo el documento que me firman la cantidad de bultos que retiraron y el detalle en el cual figura este envio. El envio sigue su curso normal una semana y repentinamente me llega un mail que dice:
oca acaba de avisarnos que te devolvió el producto porque no pudo entregárselo a santygm el dia 3 de noviembre, y me sacan el dinero, aludiendo que se lo devuelven al vendedor. Hoy 28 de noviembre, un mes despues, jamas recibi la devolucion de la mercaderia, mercado libre suspendio mi cuenta, no me da bola por ningun lado. Quiero empezar a deja mis testimonios para el dia que los necesite en la justicia. Se que mercado libre no me va a dar ninguna solucion, pero tengan cuidado, es mentira que te cubren en caso de extravio de los bultos. El vendedor siempre pierde. Saludos.

mercado libre me robo 13000 mil pesos argentinos

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Comentarios

  • Ezequiel F

     

    esto resp los delincuentes: Hola Ezequiel, cómo estás?

    Mi nombre es Macarena y me contacto en base a tu reclamo por medio del portal de TuQuejaSuma.


    Tu cuenta se encuentra suspendida por presentar deudas en relación a reclamos generados por tus compradores.


    En el día de ayer veo que te enviaron un correo por este tema, por lo que tenés que responder al mismo ya que ese es el equipo especializado en estas cuestiones.


    Con respecto al envío, te invito a que chequees el seguimiento desde acá.


    Estoy viendo que no hubo reclamo por esto, sino que devolviste el dinero directamente. Te recomiendo mencionar este punto también en la consulta que te mencioné anteriormente para que se resuelva una vez gestionada la suspensión de la cuenta y la deuda presentada.


    Una vez resuelto tu inconveniente, recordá marcar tu reclamo como

    29 de Noviembre a las 14:42 hs.

  • Ezequiel F

     

    mi primera respuesta:

    1° Con respecto al envío, te invito a que chequees el seguimiento desde acá.


    En el seguimiento dice claramente que no me lo devolvieron, no puede desconocer mi dirección porque viene todo los dias, es una mentira del transporte. Quiero el remito firmado que yo lo recibi o porque no lo mandan? Evidentemente el bulto fue robado como me dijieron internamente la gente de ocasa y nadie se hace cargo.

    29 de Noviembre a las 14:43 hs.

  • Ezequiel F

     

    segunda respuesta:
    2° Estoy viendo que no hubo reclamo por esto, sino que devolviste el dinero directamente

    Yo no devolví nada, ustedes unilateralmente me sacaron el dinero, como prueba esta el mail: viernes, 03 de noviembre de **** 08:33 a.m.

    29 de Noviembre a las 14:43 hs.

  • Ezequiel F

     

    tercera y cuarta respuesta:
    3° Te recomiendo mencionar este punto también en la consulta que te mencioné anteriormente para que se resuelva una vez gestionada la suspensión de la cuenta y la deuda presentada.

    Tengo diez reclamo de este tipo, pero como la cuenta esta bloqueada no me deja hacer nada, este es el mas grave, de 10 mas.

    4° Una vez resuelto tu inconveniente, recordá marcar tu reclamo como “Solucionado” en la plataforma de TuQuejaSuma.


    No me solucionaron nada, por lo tanto voy a seguir poniendo que son unos ladrones.

    29 de Noviembre a las 14:44 hs.

  • Ezequiel F

     

    NI SIQUIERA ME CONTESTARON EL RECLAMO

    03 de Diciembre a las 14:45 hs.

  • Ezequiel F

     

    solución recibida:

     

    QUIEEO AGRADECER A TU QUEJA SUMA QUE ME AYUDO A RECUPERAR MI DINERO LUEGO DE DOS MESES, NO RECOMIENDO PARA NADA A MERCADO PAGO, PORQUE SIGO TENIENDO 12 RECLAMOS MAS Y SEGUIRE RECLAMANDO UNO POR UNO DE ESTA FORMA. GRACIAS TUQUEJA SUMA

    04 de Diciembre a las 17:24 hs.

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