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Reclamo a Mercado Pago

Mercado libre cometió fraude

[Solucionado]

Estafado.
el día 07/04/[números] realicé un pago por código qr de mercado pago, de Mercado Libre
al terminar de poner mis datos me apareció como pago rechazado, intento po segunda vez y me dijo saldo insuficiente.
al ver mis movimientos ya se lo habían debitado, sin embargo, no le llego ni a la persona ni a la persona el dinero y le apareció como rechazado también.
no hay forma de contactar con alguien de la empresa y ya presente el reclamo con mi banco.
¿como se pueden debitar algo que no se recibió ni se proceso?
eso es un fraude.
ya estamos jueves y hasta ahora no me devuelven mi dinero.
estoy a punto de poner mi denuncia contra la empresa por fraude.
mi número de operación rechazada es #[números].
es la primera que realizo una operación como esta en mercado libre y es una falta de respeto al consumidor que se tomen esos permisos sin autorización por un servicio o producto que jamás se dio.
espero sea respondido.
Piero león -perú

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Si puedes ver el pago como “Cancelado o Rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.


    Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2EU2hKS .


    Además, te sugerimos revisar también desde “www.mercadopago.com.pe > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago”.

    11 de Abril a las 18:30 hs.

  • Piero L

     

    Señores, la compra lo realicé domingo y ya andamos viernes.
    Quieres utilizar mi línea de crédito y estas situaciones realmente me generan un enorme malestar.
    ¿Cuando esto regresara a mi línea de crédito?
    Ando furioso porqué debo realizar la compra y por esto no puedo hacerlo.
    Quiero que me solucionen pero ya esta situación.
    Mi incomodidad ya es enorme y ando totalmente disgustado con esto.

    12 de Abril a las 8:33 hs.

  • Piero L

     

    Tengo urgencia de comprar el producto sea con o sin ustedes y, no tener mi línea de crédito me perjudica en lo absoluto.
    Necesito que se me solucione el problema ya.
    Que plazos para tan tontos y que falta de respeto a su clientes.
    El servicio técnico desde el aplicativo es deficiente y terrible que no cuente con una línea para absolver estas dudas.

    12 de Abril a las 8:37 hs.

  • Piero L

     

    solución recibida:

     

    Agradezco a la empresa.

    01 de Mayo a las 19:33 hs.

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