✳️ Piero es una tienda argentina especializada en la venta de colchones. Ofrece sus productos vía online y también en sus locales físicos. Tiene más de 50 sucursales en todo el país y realiza envíos a todas las provincias.
▶️ Estos son las vías de contacto con Piero:
☎️ Piero teléfono (Lunes a viernes de 9 a 20hs): 0810-222-0088
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☸️ Según los términos y condiciones de Piero sus productos tienen garantía extendida por 5 años. Para acceder a la misma debés ingresar tu compra en "garantias piero" dentro de los primeros 12 meses posteriores a que te entreguen el producto.
La garantía posee una cobertura decreciente, es decir que disminuye con el paso del tiempo. Estos son los valores que cubre la garantía de Piero:
⚠️ De acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones de Piero, el usuario cuenta con 10 días luego de recibir su entrega para cambiar el producto si no le gusta o no le satisface.
Estas son las condiciones necesarias para realizar un cambio:
Los reembolsos se hacen por el mismo método de pago que se haya utilizado para la compra. En transacciones con tarjeta de crédito se anula el pago y en compras en efectivo la devolución del dinero queda en la cuenta de Mercado Pago.
✅ El plazo de entrega para los productos de Piero es de 15 días para las compras realizadas a través de su tienda online. Según los términos y condiciones de Piero este plazo puede extenderse ya que está sujeto a las restricciones y medidas de circulación impuestas por la situación sanitaria.
El dia 30/03/2024 hice la compra de un colchon, el cual se pacto la entrega el dia sabado 06/04/2024 en el rango horario de 9 a 13 hs, el cual nunca fue entregado. La empresa no me da respuesta alguna acerca del estado del envio, escribo este reclamo ya que veo en distintas redes que otros comprado…
Publicado 08 de AbrilCompre un colchón el 11 de marzo por la pagina, al momento de comprarlo me fije el peso que aguantaba que era lo que mas me importaba, el 3 de abril al ver que el colchón seguía sin venir decido entrar a la pagina y para mi sorpresa le habían cambiado el peso que aguantaba, hago la cancelación pero…
Publicado 08 de AbrilCompré 2 sommier (base y colchón) suavestar sport en frávega me lo entregaron el 30/11/23. A piero es donde me derivó frávega que reclame. Las bases trajeron un fuerte olor a humedad. Logré que hicieran en suavestar el cambio el 19/12/23 por otras supuestamente nuevas. a 90 días de haber recibido …
Publicado 02 de AbrilCompré 2 sommier (base y colchón) suavestar sport en frávega me lo entregaron el 30/11/23. Las bases trajeron un fuerte olor a humedad. Luego de hacer varios reclamos logré que el 11/12/23 a través tuquejasuma se contactaran y gestionaran el cambio de las bases el 19/12/23. sumo también a piero la…
Publicado 22 de MarzoResulta que compré un sommier y colchon piero, carísimo por supuesto, y a la hora de recibirlo me doy cuenta q no tienen el codigo de registro para garantia extendida. Solicito en lo inmediato q me brinden un código de lo contrario los demandare en defensa al consumidor.
Publicado 24 de EneroPiero no entrega el colchon que compre el 30-11-2023, que se pago ese mismo dia.
Solucionado 31 de EneroN me entrega el colchón ya asé 2 meses voy pagando la segunda cuota de 6 y n tengo el producto
Publicado 04 de EneroCompré un colchón piero el día 17/11/2023 y me dicen q la logística se va comunicar q está despachado q me tiene q llamar hoy es 3/1/2024 y nunca nadie me llamo me siento e*****do ya q pague 2 cuotas de 6 encima me pone q los clasifique me parece una e***** es más quiero ver si puedo dar de baja en…
Publicado 04 de EneroRealice la compra de un producto eln 24/11/23, desde el 21/12/23 me afirman que lo retiro la logística linking roads sa, lo cierto es que estamos a 3/1/24, y no tengo novedades del producto mientras que se facturo y se pagó el día 24/11/23
Solucionado 15 de EneroAdquiri tres colchones piero por compra online el 11-11-2023, abonados con tarjeta de crédito. En mi cuenta de usuario de piero, aparece que deberían haber sido entregados el 28/11, pero no han sido entregados hasta la fecha. Realicé reclamo por mail, y me respondieron que estaba demorado, y que me…
Publicado 27 de DiciembreCompre un colchón en la tienda piero gpvsa , nunca me lo enviaron y subieron el precio de 132.000 a 385.000 . 20 días después no me devolvieron la plata ni me enviaron el colchón. Lógicamente la plata no la quiero, porque hoy no compro nada con eso.
Publicado 22 de DiciembreEl 17/11 realicé una compra de un sommier a través de la página web de piero. Al realizar la compra decía que el tiempo de entrega era en 15 días, desde la compra. ha pasado más de un mes y aún no me han entregado el producto. cuando hago el reclamo dicen que es la empresa de logística la respons…
Publicado 22 de DiciembreBuenos dias..no puedo registrar mi colchon
Publicado 20 de DiciembreCompré un sommier el día 27 de noviembre con entrega límite el día 13 de diciembre. Después de reiterados intentos de comunicación me dijeron que el pedido fue despachado y logística se iba a comunicar para coordinar la entrega. No tengo número de seguimiento ni empresa que lo entrega. Muchos usuar…
Solucionado 08 de EneroHice una compra el día 24 de octubre de un colchón, debería haber llegado el 9 de noviembre, estamos a 12 de diciembre y sigo esperando!! 10 veces llame para reclamar, en whatsapp ya no me contestan. Dicen que ya lo despacharon con una empresa de logística que ni teléfono tiene! en teoría me iban a…
Publicado 12 de DiciembreCompré dos sommier y colchones en el sitio online de piero el 7/11 más de un mes ha pasado y no he recibido ninguna confirmación de la fecha de entrega. He logrado hablar al call center después de varios intentos y la respuesta es horrible. La respuesta ha sido que lamentablemente están retrasados …
Solucionado 19 de DiciembreHola compre un somiers piero genoa, primero vino con falla la base no apoyaba bien de un lado, bueno me cambiaron la base, mandaron otra que tampoco apoya bien, bueno dije ya está le pongo unos taquitos y listo, el colchón me duro dos meses desde la compra se empezó a hundir, me hicieron una re his…
Solucionado 07 de EneroCon fecha 16/11/23 compré un sommier a piero de modo on line, a través de la página oficial. no me llegó la factura de compra, llamé por teléfono y luego de una hora y media de espera no obtuve respuesta. volví a llamar varias veces y cuando finalmente me atendieron me enviaron la factura. debía…
Solucionado 06 de EneroCompré 2 sommier (base y colchón) suavestar sport en frávega me lo entregaron el jueves 30/11/23. las bases trajeron un fuerte olor a humedad. No se ve ninguna mancha, solo olor. la compra fue realizada en fravega pero ellos te derivan a piero que es dueño de suavestar. En piero y suavestar no a…
Solucionado 06 de EneroCompré un sommier el día 13 de noviembre y aún no recibo el producto. Dice la entrega es antes de los 15 días. Es imposible comunicarse por los canales de contactos que te dejan en la página. Hice vario intentos por cancelar la compra a través del botón de arrepentimiento y no pasa nada. ya me debi…
Solucionado 15 de Diciembre