Piero

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Reclamos
67 Solucionados
Índice de Resolución
Un 25% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Piero

✳️ Piero es una tienda argentina especializada en la venta de colchones. Ofrece sus productos vía online y también en sus locales físicos. Tiene más de 50 sucursales en todo el país y realiza envíos a todas las provincias.

Piero atención al cliente

▶️ Estos son las vías de contacto con Piero:

☎️ Piero teléfono (Lunes a viernes de 9 a 20hs): 0810-222-0088
Facebook de Piero
Instagram de Piero

Además podés contactarte con Piero en su página, completando el formulario de contacto acá: Piero formulario de contacto

Piero sucursales

▶️ Encontrá tu sucursal de Piero más cercana  aquí: Sucursales de Piero

Piero garantía

☸️ Según los términos y condiciones de Piero sus productos tienen garantía extendida por 5 años. Para acceder a la misma debés ingresar tu compra en "garantias piero" dentro de los primeros 12 meses posteriores a que te entreguen el producto.

La garantía posee una cobertura decreciente, es decir que disminuye con el paso del tiempo. Estos son los valores que cubre la garantía de Piero:

  • Entre los primeros 6 y 12 meses un 100%
  • Entre el primer y segundo año un 80%
  • Entre el segundo y tercer año un 60%
  • Entre el tercer y cuarto año un 40%
  • Entre el cuarto y quinto año un 20%

Piero cambios y reembolsos

⚠️ De acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones de Piero, el usuario cuenta con 10 días luego de recibir su entrega para cambiar el producto si no le gusta o no le satisface.

Estas son las condiciones necesarias para realizar un cambio:

  • El producto debe estar en perfectas condiciones y conservar accesorios y empaque original.
  • Debés contar con la factura de compra (digital o física), el remito de entrega y el talón de registro de fabricación del producto.
  • En caso de productos de uso personal como colchones, somieres y almohadas, una vez abierto el empaque no se aceptan cambios ni reembolsos por cuestiones de higiene.

Los reembolsos se hacen por el mismo método de pago que se haya utilizado para la compra. En transacciones con tarjeta de crédito se anula el pago y en compras en efectivo la devolución del dinero queda en la cuenta de Mercado Pago.

Piero tiempo de envío

✅ El plazo de entrega para los productos de Piero es de 15 días para las compras realizadas a través de su tienda online. Según los términos y condiciones de Piero este plazo puede extenderse ya que está sujeto a las restricciones y medidas de circulación impuestas por la situación sanitaria.

Reclamos a Piero

Reclamo a piero

Estafa

Compre un colchón en enero del [números], estamos a junio y no llega. Me mandaron un recibo firmado x cualquier persona diciendo que ya lo recibi. Son unos e*****dores.

Publicado 01 de Junio
Reclamo a piero

Colchon caro piero a los 4 meses se empezó a hundir

Compré un colchon marca piero de espuma (caro) y a los 4 meses no podiamos dormir mas del dolor de espalda que provoca, porque se empezó a hundir. Reclamé y me dijeron que no tiene ninguna falla. Pero aca seguimos con el colchon hundido y sin poder dormir.

Publicado 12 de Mayo
Reclamo a piero

Estafa

El 12 de enero de [números] encargué una puerta ventana de aluminio marrón me dijeron que en 15 días estaría lista. Hasta el momento no tengo noticias, he ido y me dicen que no llegan materiales pagué de seña $[números].[números], no me contestan . En una oportunidad había otra señora con similar p…

Publicado 19 de Marzo
Reclamo a piero

Falta de entrega

Tengo la entrega programa para hoy de una base y colchón y ni siquiera despacharon el pedido me comunico a los teléfonos y me atiende un r***t quiero ya una solución hoy gracias

Solucionado 10 de Enero
Reclamo a piero

No atienden mi reclamo por base de somnier rota

Compre un somnier para el cyber monday por la pagina web de piero y cuando lo recibo el dia descubro que la base esta rota en un costado, llamo al [números] mande mail a garantias piero y al dia de hoy 05/12/[números] sigo sin respuestas

Publicado 05 de Diciembre
Reclamo a piero

No recibi mi compra

Hice una compra en la pagina oficial. No llego. Reclame al watshapp (me dieron un numero de reclamo) intente varias veces mas contactarme y no responden. Por telefono imposible. Compra [números]. Reclamo [números]

Solucionado 14 de Diciembre
Reclamo a piero

No me cambian el producto que vino fallado

En julio compré un juego de sommier de la marca piero, por mercado libre. A la semana empecé a notar un problema, esperé, el problema empeoró. Hice reclamo a la garantía, envié toda la documentación y videos que me pidieron. Me dieron un nr de solicitud de cambio por garantía, y no se comunicaron m…

Publicado 09 de Octubre
Reclamo a piero

Almohada en mal estado . piero

Hice una compra en el local de av balbín [números] .de una almohada.al llegar noto (mancha amarilla ,que está el muy mal estado ,está rota la parte de afuera ) ya que el vendedor lo dice antes de la venta .al día siguiente llamo para hacer el reclamo y ellos dicen que es normal de tipo de producto …

Publicado 27 de Setiembre
Reclamo a piero

Colchón hundido

Hola ! en noviembre [números] compré en fravega (mar del plata) un colchón piero napolitano espuma 1.90 x 80 para mi hija (pesa 45 kilos). Actualmente está muy hundido. En fravega me dieron una dirección de correo electrónico y ya les envié hace aproximadamente 2 meses fotos del producto defectuos…

Publicado 20 de Agosto
Reclamo a piero

Compre un colchon y nunca llegó

Un desastre, hace casi dos meses que compre un colchon por la página y nunca llegó. Dicen que se acercaron a mi domicilio pero no habia nadie y nunca tocaron el timbre. hace una semana me dijeron que iba a llegar y sigo a la espera. llamo a la empresa logistica bitali y no son capaces de atende…

Publicado 24 de Julio
Reclamo a piero

No entregan la compra on line

Compré un conjunto de colchon y sommier el 13/05/25 al día de hoy 15/07/25 2 meses no lo recibí, no atienden ningún canal de comunicación, el [números] es una mentira, es una falta de respeto total

Solucionado 21 de Julio
Reclamo a piero

Arrepentimiento d compra

Hice la compra el 4/6 y el 5/6 cancele la compra hasta el momento no eh tenido respuesta alguna.

Publicado 01 de Julio
Reclamo a piero

Nunca entregaron parte del pedido del 25.5 y no me atienden por ningún medio

Hice una compra el 25 de mayo de un colchón y una almohada que debían entregar a los 2 días. El día de la entrega solo me dejaron el colchón. Desde ese día vengo reclamando por la almohada pero no responden por ningun medio de comunicación. Envié mail, escribí por twitter, instagram (me respondiero…

Solucionado 16 de Julio
Reclamo a piero

No entregan la compra online

El día 23 de mayo realizamos la compra de un colchón el cual tenía fecha de entrega 15 días de corrido. El número de pedido es [números]. hoy 24 de junio no tenemos novedades. No responden por ningún medio de comunicación. quiero que me entreguen el colchón o anulen la compra!!! porque es una e*…

Publicado 25 de Junio
Reclamo a piero

Piero no respeta tiempos de entrega y no responde reclamos (no comprar)!!!!!!

El día 28 de mayo de [números], realizo la compra de un colchón y almohada, el tiempo de espera informa que demoraría hasta 15 días la entrega. Cercana la fecha de 15 días me contactan y me dicen que dentro de los 10 días siguientes ya estaría realizandose la entrega. Al día de la fecha, vencido lo…

Publicado 25 de Junio
Reclamo a piero

Hice un pedido online y jamás llego

Realice mi pedido de un colchón el 14 de mayo de [números]. Me dijeron que llegaría en dos semanas mi pedido: el día 28 de mayo me pedí el día en el trabajo y jamás llegaron. El 9 de junio me volvi a pedir el día. Durante ese lapso de tiempo llame incontables veces a la empresa piero (y a bitali, q…

Solucionado 25 de Junio
Reclamo a piero

No envian el producto

Atento a encontrarse vencido el plazo de entrega de un colchon, comprado en piero en fecha 17/05/[números], pese a mis insistentes recalmos por los diferentes medios que he realizado a partir del termino de fecha de entrega, aun hoy no recibo respuestas, solo dos reclamos contestados donde no otorg…

Solucionado 14 de Junio
Reclamo a piero

No envian el producto

Piero no envia el colchon que compré por su página, tengo el recibo de compra que si lo enviaron rapido pero después nunca se contactaron y es imposible contactarse desde ésta parte con ellos, ya se cumple casi un mes de la compra y nada, quiero que me envien el colchon! voy a tener que iniciar el …

Solucionado 22 de Junio
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