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Reclamos
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48 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 22% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Piero
✳️ Piero es una tienda argentina especializada en la venta de colchones. Ofrece sus productos vía online y también en sus locales físicos. Tiene más de 50 sucursales en todo el país y realiza envíos a todas las provincias.
Piero atención al cliente
▶️ Estos son las vías de contacto con Piero:
☎️ Piero teléfono (Lunes a viernes de 9 a 20hs): 0810-222-0088
Facebook de Piero
Instagram de Piero
Además podés contactarte con Piero en su página, completando el formulario de contacto acá: Piero formulario de contacto
Piero sucursales
▶️ Encontrá tu sucursal de Piero más cercana aquí: Sucursales de Piero
Piero garantía
☸️ Según los términos y condiciones de Piero sus productos tienen garantía extendida por 5 años. Para acceder a la misma debés ingresar tu compra en "garantias piero" dentro de los primeros 12 meses posteriores a que te entreguen el producto.
La garantía posee una cobertura decreciente, es decir que disminuye con el paso del tiempo. Estos son los valores que cubre la garantía de Piero:
- Entre los primeros 6 y 12 meses un 100%
- Entre el primer y segundo año un 80%
- Entre el segundo y tercer año un 60%
- Entre el tercer y cuarto año un 40%
- Entre el cuarto y quinto año un 20%
Piero cambios y reembolsos
⚠️ De acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones de Piero, el usuario cuenta con 10 días luego de recibir su entrega para cambiar el producto si no le gusta o no le satisface.
Estas son las condiciones necesarias para realizar un cambio:
- El producto debe estar en perfectas condiciones y conservar accesorios y empaque original.
- Debés contar con la factura de compra (digital o física), el remito de entrega y el talón de registro de fabricación del producto.
- En caso de productos de uso personal como colchones, somieres y almohadas, una vez abierto el empaque no se aceptan cambios ni reembolsos por cuestiones de higiene.
Los reembolsos se hacen por el mismo método de pago que se haya utilizado para la compra. En transacciones con tarjeta de crédito se anula el pago y en compras en efectivo la devolución del dinero queda en la cuenta de Mercado Pago.
Piero tiempo de envío
✅ El plazo de entrega para los productos de Piero es de 15 días para las compras realizadas a través de su tienda online. Según los términos y condiciones de Piero este plazo puede extenderse ya que está sujeto a las restricciones y medidas de circulación impuestas por la situación sanitaria.
Reclamos a Piero
No vienen a llevarse el producto por disconformidad
El martes 7 de marzo informé a piero de mi disconformidad, porque me llegó el somier que me pareció de muy mala calidad y el colchón que viene en caja enrollado y en la página oficial de piero no aclaraban que venía así.
solicite el martes 7 que retiren el producto y hace 3 semanas que sigo esp…
Solucionado 01 de Abril
Cambio de producto
El día sábado 4 de marzo realice desde la página on líne de piero la compra de un colchón
modelo nuevo nirvana
tipo de relleno espuma tamaño 100x190 , el lunes 6 inmediatamente llame para hacer un cambio de medida por un colchón de 80 x 190 a lo que me respondieron que ya estaría despachado y qu…
Publicado 15 de Marzo
Colchones que se hunden
Compre 2 colchones y se hundieron al segundo dia de uso. No se pueden usar porque nos caemos. Están como vacios por dentro.
Publicado 13 de Febrero
Se hunden el primer dia de uso
Buenos dias, les escribo para hacer un reclamo por 3 colchones que compramos en mar del plato el dia 26/01/2022, en el local llamado muebles misiones, dirección av. Edison 2181- mar del plata.
sucede que estos tres colchones piero serían utilizados en una casa de veraneo que solo es ocupada 15 dia…
Publicado 07 de Febrero
Devolución de mi dinero
Realice una compra en 12 cuotas de un colchón, pague por mercado pago, a los segundos apreté el botón de arrepentimiento por las malas críticas que leí en los comentarios de la página... No me devolvían el dinero, hice el reclamo mediante mercado pago, supueatamente en agosto me devolvieron el dine…
Publicado 06 de Diciembre
Colchon casi desarmado
Compre un colchón piero continental a traves de mercado libre, a casa héctor el 29/08/2021. Según la promocion tenía 5 años de garantía. Hoy el colchon se abrió de todo un costado, me piden un número que nunca vino con el colchon y no lo reconocen!!!! en el historial de compras mías se encuentra l…
Publicado 04 de Diciembre
Incumplimiento
Desastroso el envio no cimplen no dan respiustas por telefomno ni por mail
consejo no compren en sitio piero nunca!!!!!!!!
ya hice denunecia en defensa al consumidor presentasno las grabaciones y documentacion
hgan las denincias como yo
Publicado 30 de Setiembre
Mala calidad el colchón
Compré un colchón hace 9 meses aún no lo termine de pagar ya q lo hize en un año(línea espuma foam) 45 mil lo habré pagado no recuerdo el mismo se hizo un poso en el medio como una pansada, yo solo vivo con mi hijo y aveces solo duerme con migo ,tiene 9 años y yo 26 no llego ni a los 55 kilos ,la…
Publicado 08 de Setiembre
Francisco javier garcía de pereira estafador
El señor francisco javier garcía, dice vender productos de marca diamond, ollas en acero quirúrgico por un valor elevado a través de una financiera ofreciendo facilidad de pago, uno queda con la deuda y las ollas no son de acero quirúrgico, son chiviadas y nadie responde.
Solucionado 31 de Agosto
Mala calidad
Compre un colchón hace 2 meses y ya se hundió de un lado donde duermo,peso aproximadamente 65 kg. No tengo forma que me atiendan hace 3 días que estoy llamando y estoy como 15 minutos cada vez que llamo,sin respuesta
Solucionado 18 de Setiembre