✳️ Piero es una tienda argentina especializada en la venta de colchones. Ofrece sus productos vía online y también en sus locales físicos. Tiene más de 50 sucursales en todo el país y realiza envíos a todas las provincias.
▶️ Estos son las vías de contacto con Piero:
☎️ Piero teléfono (Lunes a viernes de 9 a 20hs): 0810-222-0088
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Además podés contactarte con Piero en su página, completando el formulario de contacto acá: Piero formulario de contacto
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☸️ Según los términos y condiciones de Piero sus productos tienen garantía extendida por 5 años. Para acceder a la misma debés ingresar tu compra en "garantias piero" dentro de los primeros 12 meses posteriores a que te entreguen el producto.
La garantía posee una cobertura decreciente, es decir que disminuye con el paso del tiempo. Estos son los valores que cubre la garantía de Piero:
⚠️ De acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones de Piero, el usuario cuenta con 10 días luego de recibir su entrega para cambiar el producto si no le gusta o no le satisface.
Estas son las condiciones necesarias para realizar un cambio:
Los reembolsos se hacen por el mismo método de pago que se haya utilizado para la compra. En transacciones con tarjeta de crédito se anula el pago y en compras en efectivo la devolución del dinero queda en la cuenta de Mercado Pago.
✅ El plazo de entrega para los productos de Piero es de 15 días para las compras realizadas a través de su tienda online. Según los términos y condiciones de Piero este plazo puede extenderse ya que está sujeto a las restricciones y medidas de circulación impuestas por la situación sanitaria.
Compre un colchón por la pagina web el 18/11 con fecha de entrega para el 05/12. Nunca vinieron y tampoco se comunicaron. Hice varios reclamos en sus canales de atención pero no me han respondido en ninguno. quiero el reembolso del dinero.
Publicado 05 de DiciembreEl día 16/11/2023 compre un sommier pedido 0001017441, con una supuesta fecha de entrega el 02/12/23, nunca vinieron, mande mails a varios lugares y no obtengo respuesta, llamo a todos los telefonos posible y no atienden nunca, necesito que alguién informe lo que esta pasando, por favor, la compra …
Publicado 04 de DiciembreEl dia 8/11/23 compre un colchon. A los 2 o 3 dias, me enviaron la factura. Numero de pedido,etc. Estamos a 1/12/23 y no recibo ninguna noticia de la compra..ya pague 1 cuota y entro la 2da. Mando mails, sin respuesta. Llamo 10 veces por dia en distintos horarios y no contestan. Por whatsapp no con…
Solucionado 07 de DiciembreRealicé la compra de un sommier y colchón nirvana de 1 plaza y media en 27 de octubre. Desde el call center me dicen que fue despachado 3/11 por linking roads. Dicho servicio de logística jamás se contactaron para darme una fecha de entrega. Ya pasó más de 1 mes y no recibo ninguna solución por par…
Publicado 01 de DiciembreRealice dos compras de colchón una el 6 y otra el 7 de noviembre/2023. Me llegó un mail diciendo que el 22 y 23 del mismo mes estaría recibiendo el producto. Intenté en varias ocasiones comunicarme vía telefónica, mande mail...una vez me respondieron y entro x spam como falso. Escribí por ig. no h…
Solucionado 16 de DiciembreCompré un colchón muy caro y e intentado comunicarme de mil maneras y no obtengo respuesta para saber cuándo llega. O en que estado esta mi pedido. Por lo pronto en la sección mi cuenta no figura la compra.
Publicado 29 de NoviembreRealice la compra de un colchón el día 08/11. El número de pedido es 0000989749... necesito por favor información sobre el mismo. Ya q en la página en mi cuenta no figura la compra. Nunca recibí un número de seguimiento y absolutamente nadie por ningún medio de contacto me da una respuesta.
Publicado 28 de NoviembreEl 22/10 realice una compra de un colchon por la pagina web con envio el 8/11... llego la fecha y nada, me comunique y me dijeron que estaban con problemas en la produccion, que no me podian dar un estimado de cuando iban a realizar la entrega... por dicho motivo decidi hacer uso del arrepentimie…
Solucionado 12 de DiciembreCompré hace dos semanas un colchón piero confort de dos plazas. El olor a goma espuma es insoportable. Llamé a la fábrica y me dijeron que lo pusiera parado frente a una ventana y le colocará un ventilador de frente el mayor tiempo posible, lo hago todos los días y el olor sigue siendo insoportable…
Publicado 30 de OctubreHola. Hace una semana estoy esperando que me den noticias de mi pedido que cancele , ni siquiera la plata me devolvieron. Llamo y nada. Al menos traigan el colchón!!
Publicado 20 de Octubre