En julio compré un juego de sommier de la marca piero, por mercado libre. A la semana empecé a notar un problema, esperé, el problema empeoró. Hice reclamo a la garantía, envié toda la documentación y videos que me pidieron. Me dieron un nr de solicitud de cambio por garantía, y no se comunicaron más ni me responden. Ya hace un mes me asignaron el nr de cambio. No queda otra que tomar acciones legales. Ya entendí que no me van a realizar el cambio del producto. Una vergüenza cómo se manejan.
En julio compré un juego de sommier de la marca piero, por mercado libre. A la semana empecé a notar un problema, esperé, el problema empeoró. Hice reclamo a la garantía, envié toda la documentación y videos que me pidieron. Me dieron un nr de solicitud de cambio por garantía, y no se comunicaron más ni me responden. Ya hace un mes me asignaron el nr de cambio. No queda otra que tomar acciones legales. Ya entendí que no me van a realizar el cambio del producto. Una vergüenza cómo se manejan.
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Luego de haber enviado toda la documentación que ellos me solicitaron, pasó un mes, y me contestaron que tenia que comunicarme con la tienda en dónde compré el juego de sommier y que ellos tenian que hacer el reclamo (desde agosto ellos ya sabian que yo compré en una tienda y nunca me dijeron eso) Una pérdida de tiempo. Ahora tengo que esperar "a ver" que me responden otra vez. Ya la tienda hizo el mismo reclamo que yo. Pero no dicen ni siquiera cuantos días tengo que volver a esperar "una respuesta".
25 de Octubre a las 10:16 hs.Responder