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Reclamo a Mercado Pago

Mercado de pago incompetente

[Solucionado]

Compré unos pasajes a uruguay 5 por un monto de [números] y la operacion fué rechazada el dia 10 de enero a las 10 am pero como hubo un error en la página,me tomó igual el saldo y mercado de pago o sea Mercado Libre no presentó la anulacion a la tarjeta Mastercard asi que esa es la unica solucion que presenten la anulacion a masteecard...ya hablé con todos el Banco Galicia .mastercard ..mercado libre y mercado de pago pero se tiran la pelota unos a otros y yo necesito el monto ya que si bien no se me va a cobrar, tarda mas de un mes para que mastercard lo depure..y la solucion mas rapida es que mercado de pago haga eso...mandar la anulacion a mastercard..desde ya muchas gracias y quedé de rehen de esta situacion y debo viajar a uruguay y no tengo ni los pasajes ni la plata dice maater card hasta el 15 y yo saldria el 11 de febrero auxilioo

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Lo que ocurre Julio es que cuando un pago es rechazado el dinero no ingresa en nuestras cuentas.

    El cargo que ves aplicado no es un cobro de Mercado Libre, es la reserva de pago de la tarjeta.

    En este caso, es posible que desde tu banco aún vean la retención del dinero, ya que las actualizaciones de los estados de los pagos pueden tardar unos días. Es importante que sepas que estos procesos internos exceden nuestra voluntad y que no podemos acelerarlos.

    Pero queremos darte la tranquilidad de que no deberás pagarlo.

    ¡Saludos!

    24 de Enero a las 22:10 hs.

  • Julio C

     

    Ya depuró la tarjeta y me lo devolvieron gracias pero tuve que esperar de 10 de enero hasta el 1 de febrero

    06 de Febrero a las 9:39 hs.

  • Julio C

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado pero no gracias a mercado de pago sinó a que la tarjeta depuró tuve que esperar del 10 de enero hasta el 1 de febrero y los pasajes que debía sacar se me complicó

    06 de Febrero a las 9:43 hs.

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