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Reclamo a Mercado Pago

Me suspendieron la cuenta profesional con dinero adentro

Ya es la segunda vez que me suspenden la cuenta que uso profesionalmente por reclamos. Uso mercadoenvios y tengo reclamos porque el servicio de correo malísimo que usan nunca puede encontrar al comprador, por lo cual me regresan el paquete a mi y los compradores me inician reclamos por ineficiencia del servicio. Por favor habilitenme la cuenta de vuelta.
gracias!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Maria, un gusto saludarte hoy.

    Gracias por detallarnos lo sucedido.

    En este caso sera necesario que mantengas el contacto mediante el reclamo abierto para que nuestro equipo pueda analizar la situación en este caso.

    Desde allí podrás incluir la información que el equipo te este solicitando.

    Te pedimos que aguardes nuestra respuesta, así podremos tener toda la información de tu caso en un mismo sitio y será más fácil para poder asesorarte.

    Estaremos en contacto a la brevedad.

    Saludos; Equipo de Mercado Pago.

    30 de Enero a las 14:27 hs.

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    • Florencia C

       

      Por favor

      30 de Enero a las 17:19 hs.

      Comentar

      • Florencia C

         

        Necesito que se comuniquen conmigo vía email. No lo han hecho

        04 de Febrero a las 9:28 hs.

        Comentar

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