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Reclamo a Mercado Pago

Me suspendieron la cuenta por un tercero que hizo un reclamo

Tengo una cuenta en Mercado Libre con el email jonanumb@gmail.com hace más de 5 años. Hice algunas ventas y ayer un usuario compró y no tenía el producto, hizo un reclamo y le devolví el dinero pero mercadopago me suspendió informando q tuve un desconocimiento de un pago y por eso me suspenden. Un tercero hace algunas acciones dañinas y yo sufro las consecuencias. Me gustaría tener mi cuenta y mi dinero retenido.
tengo los comprobantes de entrega y nunca obre mal. Haganse responsables yo entregue todo acorde a sus términos y condiciones y ahora estoy sin los productos y sin el dinero

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