Reclamo a Mercado Pago

Me siento estafado

Hice una compra de un celular Xiaomi a3 de [números] gb. Pagué por mercadopago colombia el día 2 de octubre del [números] convenio no. [números] referencia [números] a través de Efecty Mercadopago dice que entregó el dinero a la tienda cupón #[números]. Tienda metro recibe el dinero según mercadopago. Esta tiendametro parece ser una cuenta falsa. La dirección no existe en cali. Los teléfonos nunca los contestan. El correo electrónico menos. Https://tiendametro.com
oficina principal:av 5#23-68 local 1-47 cali, colombia. Linea gratuita nacional:[números]- [números]. Whatsapp:[números]. Pbx:(2) ...[números]... Contacto@tiendametro.com

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

En este caso, te sugerimos iniciar un reclamo si te encuentras dentro de los 60 días de realizada la compra.

Para hacerlo, debes ingresar a tu cuenta, seleccionar la compra y desde los tres puntitos escoge la opción "Necesito ayuda".

Tu vendedor tendrá un plazo para responder y llegar a un acuerdo juntos. Si es necesario, podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Ayuda Mercado Libre", cuando se encuentre disponible.

¡Saludos!
16 de Noviembre a las 14:51 hs.
Comentar
Alberto N

No me aparecen ningunos tres puntitos. Solo se muestra la opción info de la contraparte con Tel, mail y no responden
17 de Noviembre a las 11:28 hs.
Comentar
Alberto N

No se si no leyeron que la compra no la hice por mercadolibre donde soy comprador nivel experto y nunca he tenido inconvenientes. Pagué por mercadopago a tiendasmetro
17 de Noviembre a las 11:38 hs.
Comentar
Alberto N

Este medio no sirve para nada
22 de Noviembre a las 22:37 hs.
Comentar
Alberto N

No solucionan nada. Son un desperdicio de tiempo
22 de Noviembre a las 22:38 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Alberto, vemos que la compra no fue por Mercado Libre.

Si se encuentra el pago por Mercado Pago, si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

¡Quedamos a tu disposición!
23 de Noviembre a las 12:06 hs.
Comentar
Alberto N

Me robaron y ustedes sólo preguntan si lo solucinaron o no. Esta App no presta ningún servicio efectivo. Pérdida de tiempo total.
03 de Diciembre a las 14:07 hs.
Comentar