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Reclamo a Mercado Pago

Me sacaron el dinero de mi cuenta

El 17 de septiembre ..ingreso a mi cuenta dinero de varias ventas que realize.
los clientes me enviaron el dinero ..donde a ellos le refleja que pagaron y le descontaron el monto x $$ y en mi cuenta refleja en la actividad que esa plata supuestamente entró a mi cuenta ..
pero en realidad no se ve reflejada ..tengo la cuenta en $0,[números] .
como puede ser.
necesito una respuesta urgente .
ya que trabajo mucho con la aplicación

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