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Reclamo a Mercado Pago

Me sacaron dinero sin mi permiso

Hola realice 2 ventas en este último tiempo (1 mes) en una cuenta nueva de Mercado Libre y mercado pago. Y estuve esperando hasta la fecha estimada de liberación así utilizar el dinero que necesitaba con urgencia, y hoy resulta que perdí total rastro del dinero de una venta, y parcialmente de otra venta (esta última era un monto de aproximadamente $[números] y se libera en marzo)

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días Oscar, es un gusto saludarte.

    Te contamos que el dinero de los cobros tarda en liberarse por cuestiones de seguridad, en estos casos, los cobros se revisan para brindar seguridad tanto a compradores como vendedores, para saber cuando podrás usar tu dinero solo ingresa aquí , encontrarás los plazos de liberación en la información: http://meli.la/18FsoD

    Puedes ver los tiempos de liberación haciendo clic en “tiempos que debes esperar”.

    Ten en cuenta que a veces los cobros tardan un poco más en liberarse, pero se harán efectivos, puedes revisar desde el detalle del cobro en particular cuando estará disponible.

    En cuanto a tu otro cobro, si no ves el dinero en tu cuenta, te recomendamos ingresar desde la solapa de Movimientos/Informes en tu cuenta de Mercado Pago, donde encontrarás todo lo que sucede con tu dinero dentro de tu cuenta, pagos, cobros y retiros.

    Que tengas una excelente jornada Óscar.

    26 de Febrero a las 9:22 hs.

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