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Reclamo a Mercado Pago

Me robaron un samsung s8

El dia 24 de marzo [números] me contacto un señor carlos smith rivas, me indica que va a realizar la compra de un celular Samsung s8 que estaba vendiendo, me envio el correo de remitente de Mercado Libre confirmando la transaccion e indicado que el dinero estaba en la cuenta corriente de mercado pago y que podia hacer mi transaccion tranquila, osea enviar el celular, y que efectivamente cuando el señor reciba el celular tendria el dinero en micuenta, el señor recibio el celular ayer y no me ha llegado la confirmacion del dinero,

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Luz, el e-mail de confirmación deberías de haberlo recibido tú en tu e-mail antes de hacer el envío. Además, deberías de verificarlo desde tu cuenta que la operación se realizó.

    En situaciones así, nosotros no podemos ayudarte como nos gustaría, ya que hiciste un envío de un producto sin hacer una venta en nuestro sitio. Es decir que no tenemos registro de lo sucedido y por lo tanto, nos vemos limitados con lo que podremos hacer.

    De todos modos, en este link: http://bit.ly/2BvcisO, podrás denunciar lo ocurrido.

    30 de Marzo a las 13:10 hs.

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