Reclamo a Mercado Pago

Me robaron por mercadolibre/pagofacil

Consulte por una compra en mercadolibre de un aplaca de video, adjunto link de la publicacion https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-placa-de-video-asus-nvidia-geforce-gtx-[números]-6gb-dual-_jm?quantity=1, dicha persona en las preguntas pone un mail de contacto, al cual contacte y me aseguro que mandandome un cupon de mercadopago por Pago Facil la compra seguia siendo por mercadolibre. De ingenuo le crei y tardo 1 semana desde el pago hasta hoy, pidiendome foto del dni y numero de contacto para "subirme al sistema". Hace 2 dias que no contesta y hoy al una vez mas reclamarle que me responda y devuelva el dinero, deshabilito/elimino su cuenta de mail tengo una cadena de mails con el como justificativo, al igual que el "cupon" que me envio para pagar por pagofacil y el comprobante de pago. Por favor ayudenme, se robo $[números] con esta compra. Espero que me puedan ayudar.

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Comentarios

Santiago W

solución recibida:

El vendedor me contacto, ahora veremos que dice al respecto de la situaciom, cambiaron el mail.
05 de Diciembre a las 20:42 hs.
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Santiago W

El contacto que hicieron fue para pedirme otro dni y numero de telefono para “ingresar en su sistema” no se que pueden estar haciendo con esos datos, por otra parte el cupon que me dieron era para slgo relacionado para bitcoins, cuando pague en pagofacil aparecio algo de bitcoins en la pantalla (en el momento pense que figuraba como una forma de pago del sistema pero no fue asi) y me hucieron pasarles una foto del comprobante donde tenia que escribir “Compra BTC ...” donde asumo que BTC es para bitcoins. Por favor necesito mi dinero de vuelta.
05 de Diciembre a las 21:47 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, ¿cómo estás?

Nos comunicamos contigo vía e-mail.

Agradecemos tu contacto por allí.

Te esperamos.
06 de Diciembre a las 1:31 hs.
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