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Reclamo a Mercado Pago

Me robaron el cel

Ayer me robaron mi celu en el cual tenia la app de mercado pago donde tenia dinero depositado para generar y no encuentro la forma de recuperarlo ya q me entregaron nuevamente el chip y descargue nuevamente la app para recuperar mis cosas y no puedo me instala una cuenta nueva... Necesito ayuda

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola, Verónica! Te pedimos que ingreses en http://bit.ly/2Jr1cf2 y sigas la ruta, de ese modo el equipo especializado te brindará soporte.

    ¡Buena jornada!

    14 de Noviembre a las 13:22 hs.

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    • Verónica M

       

      No recuperó el dinero de la app mercado pago desde q me robaron el celular y ya descarge nuevamente la aplicacion

      26 de Noviembre a las 8:50 hs.

      Comentar

      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Gracias por acercarnos tu consulta.

        Te pedimos que realices los pasos para ingresar a tu cuenta, al momento de ingresar tu contraseña haz clic en "No sé mi clave" y luego "Cambié o perdí mi celular".

        A continuación te enviaremos un e-mail, para que puedas acceder a tu cuenta con normalidad.

        Luego desde Configuración > Seguridad, podrás cambiar el número de teléfono.

        ¡Saludos!

        26 de Noviembre a las 9:09 hs.

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