Reclamo a Mercado Pago

Me robaron

Ase tres horas una persona me vendió un teléfono Samsung j2 por Mercado Libre . La cuestión que cuando compre rechazo la compra por que me dijo que le cobraba mucho mercado libre así que me dijo que el pagará por mercado pago . Me mando solicitud de dinero por mercado pago lo hice y no me contesto mas

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Sofia!

Estamos aquí para ayudarte con el inconveniente que tuviste, no te preocupes.

En este caso, puedes iniciar un reclamo por el pago, indicando lo sucedido y te ayudaremos a resolverlo.

Aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2EUQ0pC donde debes seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago", luego elegir el pago en cuestión, e indicar lo sucedido.

Te esperamos,

¡Saludos!
06 de Abril a las 12:03 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, esperamos que te encuentres bien.

En el caso de que hayas pagado una solicitud de dinero debes contactarte directamente con el vendedor para solucionar tu problema.

Puede ser que todavía no haya visto tu mensaje.

Esperamos que todo salga bien.

¡Saludos!
06 de Abril a las 12:08 hs.
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Flores S

Lo llame y no me atiende! !!Así que no tengo forma de comunicarme!no tienen forma de rastrear un usuario o algo !?
06 de Abril a las 16:20 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Desde aquí no podemos brindarte datos de otra cuenta ni rastrear la operación si no fue por medio de nuestro sistema.

Es necesario que siempre hagas el proceso de compra por medio de los pasos que nosotros te indicamos cuando compras en Mercado Libre, en caso de que la compra se cancela, se te devolverá el dinero en esos casos, pero no debes aceptar medios de pago que el vendedor te brinde por fuera de la compra como en este caso ya que así no podremos ayudarte.
06 de Abril a las 17:08 hs.
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- Flores S
  
  Mercado pago me respondió que yo tengo Hasta el 11 de abril para respondes al reclamo si no le van a dar la plata al vendedor! ! Están locos me estafoooo! ! Le hice los pagos y no me contesto más! Su puestamente me solicitó por mercado pago unos pagos de un celular por que mercado libre le cobraba mucho por el envíoooo! Canvelen los pagoos
  07 de Abril a las 11:37 hs.
Flores S

La persona que me estafó no cancelo los pagos de un celular que queria qie le pague por mercado pago. El celular nunca llegó
10 de Abril a las 7:43 hs.
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